• Atanan birimin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek.
• Müşterilerle etkileşim kurarak güçlü ilişkiler geliştirmek ve memnuniyeti sağlamak.
• Potansiyel müşteri kazanımı ve müşteri elde tutma stratejilerini geliştirmek ve uygulamak.
• Satış ve hizmet hedeflerine ulaşmak için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Müşterilerle şartları müzakere etmek ve sürecin tüm aşamalarında net iletişimi sağlamak.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: İşletme, Pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
• Deneyim Seviyesi: Müşteri hizmetleri veya ilgili pozisyonlarda 1–3 yıl deneyim.
• Beceri ve Yetkinlikler: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımlarına hakim; güçlü iletişim becerilerine sahip.
• Beceri ve Yetkinlikler: Etkili müzakere ve ilişki kurma becerileri.
• Nitelikler ve Özellikler: Proaktif yaklaşım sergileyen, ekip çalışmasına yatkın.