1. Zamanında Yanıt Verme: Şirketin dış platformunu ziyaret eden ve danışma talebinde bulunan müşterileri karşılamak ve sorularını yanıtlamak.

2. Profesyonellik: Platform kullanımında yetkin, müşteri taleplerine doğru yanıt verebilen; müşterilerin şirket hizmetlerini anlamalarına yardımcı olarak memnuniyeti artıran.

3. Geri Bildirim: Müşteri geri bildirim bilgilerini toplayıp düzenlemek ve bunları şirkete zamanında iletmek.

4. Bakım: Platform bilgilerini düzenli olarak güncellemek ve bakımını yaparak müşteri sadakatini korumak.

5. İletişim: Müşteri onayı gerektiren konular hakkında şirketi zamanında bilgilendirmek ve müşteri yanıtlarını hızlıca takip ederek ürünlerle ilgili süreçleri doğru bir şekilde yönetmek.

6. Diğer: Üstler tarafından verilen diğer görevleri tamamlamak.

1. Lisans derecesi veya üzeri; bölüm kısıtlaması ve deneyim şartı aranmaz; İngilizce Yeterlilik Sınavı (CET-4) veya üzeri (CET-6 tercih edilir); dış ticaret müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir;

2. Güçlü empati yeteneğine sahip, dışa dönük ve neşeli; iyi iletişim becerileri; müşteri odaklı düşünce yapısı ve güçlü müşteri hizmet bilinci;

3. Güçlü öğrenme kabiliyeti; yönetime uyumlu; yüksek öz disipline sahip;

4. Sınır ötesi e-ticaret sektörünü seven; internete ilgi duyan; keskin bir kullanıcı bakış açısına ve güçlü empati becerisine sahip;

5. Yüksek stres altında çalışma yeteneği; zorluklara dayanıklı; güçlü sorumluluk bilinci;

6. Temel ofis yazılımlarını kullanabilen; WORD, EXCEL ve PPT programlarında yetkin.