İş Unvanı: Satış Sonrası Destek ve İdari Asistan

Konum: Uzaktan / Evden Çalışma

Şirket: ProSmart Estate Inc.

Sektör: Gayrimenkul ve Mülk Yönetimi

Pozisyon Hakkında

Makati genelindeki çeşitli konut birimi portföyünü yöneten seçkin bir emlak yönetimi firmasıyız. Kiracılarımız için birincil iletişim noktası olacak özverili bir Satış Sonrası Destek ve İdari Asistan arıyoruz. Amacınız, talepleri yöneterek, bakım koordinasyonunu sağlayarak ve titiz dijital kayıtlar tutarak kesintisiz bir yaşam deneyimi sunmaktır.

Temel Sorumluluklar

• Kiracı İlişkileri: Kiracıların tüm soruları ve talepleri için ilk iletişim noktası olarak görev alın; e-posta ve mesajlaşma platformları üzerinden hızlı ve profesyonelce yanıt verin.
• Sorun Takibi: Tüm kiracı sorunlarını eksiksiz kaydedin ve raporlayın, hiçbir talebin yanıtlanmadan kalmamasını sağlayın.
• Bakım Koordinasyonu: Bakım takvimleri oluşturun, güncelleyin ve birimlerin rutin kontrollerini yönetin.
• Dijital Yönetim: Çevrimiçi araçlar kullanarak gerekli evrak ve dokümantasyonu oluşturun, düzenleyin ve yönetin.
• Gelen Kutusu Yönetimi: Yoğun e-posta trafiğini izleyin ve yanıtlayın, kiracılar, mülk sahipleri ve hizmet sağlayıcılar arasında net iletişimi sağlayın.

İş Gereksinimleri

• Mükemmel İletişim Becerileri: Bilgiyi kiracılara ve paydaşlara net ve empatik şekilde aktarabilme.
• Proaktif Yaklaşım: Sorunları beklemek yerine ihtiyaçları öngörün ve bakım takvimlerinin önünde olun.
• Dayanıklılık: Baskı altında çalışabilme ve kiracı şikayetlerini sakin ve profesyonel bir tutumla ele alabilme.
• Esneklik: Hızlı tempolu bir emlak yönetimi ortamında değişen önceliklere uyum sağlama isteği.
• Teknolojiye Hakimiyet: Evrak işlerini çevrimiçi olarak (Google Workspace/MS Office) yönetme ve e-posta platformlarında yetkinlik.

İlgilenen adayların özgeçmişlerini göndermelerini rica ederiz.

Teşekkür ederiz.