İş Unvanı: Talep Yönetimi Temsilcisi

Lokasyon: Uzaktan Çalışma / Evden Çalışma

İstihdam Türü: Tam Zamanlı

Rol Hakkında

İnsan ilişkilerinde güçlü ve gayrimenkule tutkulu biri misiniz? Potansiyel kiracılarımız için ilk temas noktası olacak dinamik bir Talep Yönetimi Temsilcisi arıyoruz. Birincil göreviniz, basit talepleri kiralık mülklerimiz hakkında faydalı, zamanında ve ilgi çekici bilgiler sunarak başarılı mülk ziyaretlerine dönüştürmektir.

Temel Sorumluluklar

• Hızlı Yanıt: Müşteri taleplerine çeşitli platformlarda (e-posta, telefon, sosyal medya) zamanında, profesyonel ve dostane bir şekilde yanıt vermek.
• Potansiyel Müşteri Yönetimi: Potansiyel müşterilerle olumlu ilişkiler kurmak ve sürdürmek, kiralama sürecinin ilk aşamalarında rehberlik etmek.
• Randevu Planlama: Mülk ziyaretleri için takvimi koordine etmek ve yönetmek, hem müşteri hem de saha temsilcisi için sorunsuz bir deneyim sağlamak.
• Mülk Araştırması: İlanlarımız konusunda uzmanlaşmak. Ana satış noktaları olarak mülk özelliklerini, olanakları ve mahallenin (okullar, ulaşım, mağazalar) önemli özelliklerini araştırmak.
• Veri Yönetimi: Hizmetimizi geliştirmeye yardımcı olmak üzere müşteri etkileşimleri ve geri bildirimlerinin doğru kayıtlarını tutmak.

Gereksinimler

• Üstün İletişim Becerileri: Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri. Heyecanı ve açıklığı net bir şekilde aktarabilmek.
• Uyum Sağlama Kabiliyeti: Esnek bir bakış açısına sahip olmak—gayrimenkul sektörü hızlı hareket eder ve her gün farklı dinamiklere sahiptir.
• Dayanıklılık: Yoğun dönemlerde baskı altında çalışabilme ve yüksek sayıda talebi yönetebilme yeteneği.
• Detay Odaklılık: Özellikle randevu planlama ve mülk detaylarını araştırma konusunda güçlü organizasyon becerileri.
• Teknolojiye Hakimiyet: CRM araçları, takvim/planlama yazılımları ve iletişim uygulamalarını rahatlıkla kullanabilmek.
• Deneyim: Müşteri hizmetleri, satış veya gayrimenkul alanında önceki deneyim tercih sebebidir ancak zorunlu değildir.

İlgilenen adayların özgeçmişlerini iletmeleri rica olunur,

Teşekkür ederiz.