Hakkımızda:

RecruitGo, yükselen piyasalardaki en iyi yetenekleri global müşterilerle buluşturan, önde gelen bir Kayıtlı İşveren (Employer of Record, EOR) şirketidir. Hizmetlerimiz, işletmelerin uluslararası çalışan istihdam etmesini, yönetmesini ve ödemesini kolaylaştırır. Müşterilerimize sorunsuz ve verimli çözümler sunmaya ve ekibimiz için dinamik ve kapsayıcı bir çalışma ortamı oluşturmaya kararlıyız.

Pozisyon Özeti

RecruitGo, günlük platform operasyonlarını, müşteri hizmetlerini ve iç koordinasyonu destekleyecek, son derece düzenli ve detay odaklı bir Teknik Destek/Admin Yöneticisi arıyor. Bu rol, güçlü analitik becerilere, kalite odaklı bir yaklaşıma ve operasyon veya kampanya desteği deneyimine sahip kişiler için idealdir.

Sorumluluklar:

Günlük Platform Operasyonları

• WhatsApp, SMS ve e-posta kampanyalarını başlatma ve zamanlama
• Müşteri yolculukları ve segmentleri oluşturma, güncelleme ve sürdürme
• Kampanya yayına alınmadan önce kalite kontrolü yapma
• Kampanya performansını (gönderim, okuma oranları, başarısızlıklar) izleme ve gerekirse sorunları ilgili birimlere iletme

Raporlama ve Analitik

• Günlük, haftalık ve aylık performans panoları oluşturma
• CSV/Excel formatında teslim ve performans raporları hazırlama
• Sistem KPI’larını (işlem hacmi, eşzamanlılık, hata günlükleri) takip etme

Müşteri ve İç İletişim

• Destek posta kutusu ve servis taleplerini yönetme
• Müşteri operasyonel sorularına yanıt verme
• Sorunları hızlıca çözmek için teknoloji, operasyon ve satış gibi iç ekiplerle koordinasyon sağlama

Sistem Yönetimi

• Yeni hesap veya alt hesap oluşturma ve yönetme
• Kullanıcı rolleri, izinler ve API anahtarlarını yönetme
• Meta/WhatsApp Yöneticisi üzerinde şablon ve katalog güncellemeleri yapma

Kalite Güvencesi ve Test

• Akışları, kampanya yolculuklarını ve şablonları test etme
• Yayın veya sürüm sonrası platform kontrol testleri gerçekleştirme

Beklenen Teslimatlar

• Hatasız ve zamanında kampanya yayına alımları
• Doğru, tutarlı ve bilgilendirici raporlama
• İç operasyonlarda verimlilik ve darboğazların azaltılması
• Hızlı ve güvenilir destek ile artan müşteri memnuniyeti

Gereksinimler:

• Akıcı İngilizce (konuşma ve yazma)
• Operasyon, müşteri başarısı veya kampanya desteği alanında 1–2 yıl deneyim
• Güçlü Excel/Google Sheets becerileri (formüller, pivot tablolar, raporlama)
• Yüksek düzeyde detay odaklı ve güçlü bir kalite kontrol yaklaşımına sahip
• Çoklu görev yapabilme, baskı altında çalışma ve sıkı teslim tarihlerine uyma yeteneği
• API’ler, CRM platformları ve web tabanlı araçlar hakkında temel teknik bilgi
• SMS/WhatsApp/E-posta kampanyası başlatma deneyimi tercih sebebidir (zorunlu değil)

Neden RecruitGo?

RecruitGo, dünya çapında iş ortaklarını yükselen piyasalardaki seçkin yeteneklerle sorunsuzca buluşturur. Kayıtlı İşveren hizmetlerimizle yasal istihdam sağlayın ve eşsiz profesyonel fırsatlarla dolu bir yolculuğa çıkın.

• Maaş: 30.000 - 40.000 PHP
• Çalışma Düzeni: Uzaktan
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma; 09:00-17:00 BAE Saati
• Çalışma Cihazı: Sağlanacaktır
• Çeşitli Zorluklar: Her gün, işinizi ilgi çekici ve ödüllendirici kılan yeni fırsatlar ve benzersiz zorluklar sunar.
• Ekip İşbirliği: Destekleyici bir ekiple güçlerinizi birleştirin; görüşleriniz ve katkılarınız değer görülecektir.
• Kapsayıcılık: Katkılarınızı değerli kılan kapsayıcı ve çeşitli bir iş ortamının parçası olun. Müşterilere hizmetlerin zamanında teslimi ve beklentilerin karşılanması için iç ekiple birlikte çalışın.