İş Unvanı: Proje Yöneticisi – Muhasebe Operasyonları

Bölüm: Operasyonlar

Konum: Uzaktan (Filipinler merkezli)

Rapor Verilen Kişi: DTLA CPA CEO'su

HeyApril Hakkında

• HeyApril, muhasebe firmalarını ve finans ekiplerini Filipinler'in dünya standartlarındaki yetenekleri ile güçlendirmeye odaklanan uzaktan hizmet veren bir personel ve operasyon destek şirketidir. Mükemmellik, yenilik ve büyüme kültürü ile yönlendiriliyoruz ve bu enerjiye sahip birini arıyoruz.

Rolün Genel Görünümü

• Bize, en büyük müşterimiz için atanmış Muhasebe Ekibi'nin operasyon ve performans yönetimini yönetecek bir Proje Yöneticisi arıyoruz. Bu rol, zamanında ve yüksek kaliteli teslimatlar sağlamak, ekip verimliliğini sürdürmek ve proaktif kaynak planlaması ile süreç iyileştirmeleri uygulamak açısından kritik öneme sahiptir. Proje Yöneticisi, destek fonksiyonlarıyla koordinasyon sağlayacak, operasyonel araçlar aracılığıyla performans raporlamasını yönlendirecek ve ekibin en verimli şekilde çalışmasını sağlamak için liderlik ile yakın çalışacaktır.

Rolün Amacı:

• Operasyonel mükemmeliyeti yükseltmek, muhasebe teslimatlarının tamamlanması için en iyi uygulamaları belirlemek ve ekibin dünya standartlarında müşteri teslimatında sürekli olarak en iyi performansı göstermesini sağlamak.

1. Operasyon Gözetimi & Müşteri Teslimatı

• DTLA CPA müşterisi için tüm teslimatların zamanında, yüksek standartlarda ve müşteri beklentilerine uygun olarak tamamlandığından emin olun.
• Uygulamayı izlemek ve iş akışı sorunlarını ele almak için operasyon ve destek ekipleri (Operasyonlar, IT, İdari, BD ve İK) ile işbirliği yapın.
• Günlük işletme ritminin takip edilmesini sağlamak için (check-in'ler, takipçiler ve günlük toplantılar dahil) liderlik edin ve bunun uygulanmasını sağlayın.

2. Performans Yönetimi & Raporlama

• Operasyon ekibi ile yakın çalışarak tüm muhasebeciler için aylık performans puan kartları oluşturun.
• Görev tamamlama, yük dengeleme ve bireysel verimlilik doğrulamak için proje yönetim araçlarını ve panoları düzenli olarak gözden geçirin ve denetleyin.
• Kullanılabilir verileri kullanarak ekip performansını analiz edin ve sorunlu veya düşük performans gösteren eğilimleri önerilen eylem planlarıyla birlikte yükseltin.

3. Kaynak & Kapasite Planlaması

• Ekibin personel sayısını ve müşteri iş yükünü izleyin, personel seviyelerinin dengeli olmasını ve ihtiyaç duyulduğunda proaktif ayarlamalar yapılmasını sağlayın.
• Hizmet kesintilerini önlemek için izinler, personel kaybı veya beklenmedik devamsızlıklar için acil durum planları geliştirin.
• Pipelines değişikliklerini ve çıkışları karşılamak için yeni müşteri işlerini stratejik olarak atayın ve mevcut rolleri yeniden atayın.

4. Personel Gözetimi & Kapsama

• Günlük ve haftalık personel planlamasının uygun şekilde yapıldığından ve iletildiğinden emin olun.
• İhtiyaçların tahmin edilmesi için işe alım ve İK ile işbirliği yapın.
• Ekibin görev atamaları ve kullanılabilirlikleri için doğru ve güncel listeleri koruyun.

5. Sorun Çözümü & Süreç İşbirliği

• Teslimat, performans veya sistem engelleri üzerinde etki eden operasyonel sorunlar için ana irtibat kişisi olarak görev yapın.
• Sistem otomasyonu veya iyileştirme yoluyla çözülebilecek tekrar eden operasyonel sorunları yükseltmek için IT ekibi ile ortaklık yapın.
• Ekibin kullandığı SOP'leri, iş akışlarını ve kontrol listelerini gözden geçirme ve iyileştirme amacıyla operasyon liderliği ile çalışın.

6. Sürekli İyileştirme & En İyi Uygulamalar

• Tüm tekrar eden görevler ve teslimatlar için en iyi uygulamaların oluşturulmasını ve belgelenmesini teşvik edin.
• Geri bildirim toplamak ve operasyon süreçlerini sürekli optimize etmek için retrospektifler veya son eylem değerlendirmeleri düzenleyin.
• Daha fazla doğruluk, zamanında teslimat ve ekip verimliliğini artırmak için süreç otomasyonu veya basitleştirme girişimleri önerin.

Yeterlilikler

• 3+ yıl proje veya operasyon yönetimi deneyimi, tercihen bir BPO, uzaktan çalışma veya muhasebe odaklı ortamda.
• Muhasebe teslimatları ve zaman çizelgeleri (örneğin, ay sonu, vergi dönemi, mutabakatlar vb.) konusunda derin bir bilgi.
• Performans yönetim sistemleri, raporlama ve KPI'ler konusunda güçlü bir hakimiyet.
• Proje yönetim araçlarını (örneğin, Monday.com) ve işbirliği platformlarını (örneğin, Google Workspace) kullanmada yetkin.
• Sistem düşüncesi veya süreç iyileştirme konusunda bir arka plan (örneğin, Lean, Six Sigma vb.)
• Olası sorunları operasyonları etkilemeden önce ele alacak şekilde son derece organize, analitik ve proaktif.
• Etkili bir şekilde takım arkadaşları, destek fonksiyonları ve müşteri paydaşlarıyla iletişim kurabilen mükemmel bir iletişimci.

İyi Olur

• Doğrudan CPA firmaları veya finans departmanları ile çalışma deneyimi.
• Uzaktan/yurtdışı ekip operasyonlarına veya dağıtılmış ekipleri yönetme konusunda deneyim.

HeyApril'e Neden Katılmalısınız?

• Finansal alanda uzaktan istihdamı dönüştüren, misyon odaklı, insan odaklı bir şirketin parçası olun.
• Uzaktan çalışma odaklı, çıktıya dayalı bir iş kültüründe yüksek performans gösteren meslektaşlarla işbirliği yapın.
• Hem ekip hem de müşterilerimiz için gerçek etki yaratan girişimlerin sahibi olun.
• Küresel ölçekte büyüdükçe sürekli gelişim ve öğrenme fırsatlarına erişim sağlayın.