Müşteri Başarı Ekibimizi destekleyecek, son derece organize ve detay odaklı bir Hesap Yönetimi Asistanı arıyoruz.

Bu rol, sahne arkasında operasyonların sorunsuz yürütülmesini sağlamak, görevleri, raporları ve takipleri düzenli ve zamanında tutmak üzerine odaklanır. Ekibin müşterilere doğru ve zamanında sonuçlar sunmasına yardımcı olmanız açısından hayati bir rol oynayacaksınız.

Veri düzenlemekten, detayları yönetmekten ve her şeyin verimli bir şekilde ilerlediğinden emin olmaktan hoşlanıyorsanız, sizi tanımak isteriz!

Ana Sorumluluklar

• Müşteri onayları, raporlar ve teslimatlar için e-posta takiplerini ve hatırlatmaları yönetmek
• Proje yönetim sistemimiz (Knack) üzerinden görevleri, notları ve teslim tarihlerini izlemek ve güncellemek
• Aylık ve çeyreklik raporlar için performans verilerini toplamak ve düzenlemek
• Müşteri Başarı Yöneticileri için rapor şablonları ve dahili özetler hazırlamak
• Google Drive’da yapılandırılmış klasör ve dosya düzenini sürdürmek
• Müşteri kabul (onboarding) ve ayrılma (offboarding) kontrol listelerine destek vererek tüm adımların tamamlanmasını sağlamak
• Gecikmiş veya belirsiz görevleri inceleyip düzeltme için işaretlemek
• E-postaları uygun şekilde etiketleyip dosyalayarak dahili iletişimi düzenli tutmak

Nitelikler

• SEO, dijital pazarlama veya hesap yönetimi alanlarında en az 1 yıl deneyim
• Yazılı ve sözlü güçlü İngilizce iletişim becerileri
• Mükemmel organizasyon ve zaman yönetimi yetkinlikleri
• Google Workspace (Docs, Sheets, Drive) ve proje yönetim araçlarında yetkin
• 09:00–17:00 CST saatlerinde çalışmaya uygun
• Kendi kendini motive eden, güvenilir, sorumluluk sahibi ve detay odaklı

Bizimle Çalışmanın Avantajları

• İş birliği odaklı ve destekleyici uluslararası bir ekiple çalışma imkânı
• Büyüyen bir pazarlama şirketinde müşteri başarı ve raporlama süreçlerine dair deneyim kazanma fırsatı
• Uzaktan çalışma esnekliği ve dengeli iş akışı
• Kariyer gelişimi ve profesyonel ilerleme fırsatları

Başvurmak için Hazır mısınız?

Bu pozisyonun size uygun olduğunu düşünüyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!