• Memantau dan menyelaraskan aktiviti susulan untuk memastikan tugasan kerja adalah adil, dan akaun menerima susulan tepat pada masanya dan matlamat pengumpulan dipenuhi
• Melakukan semakan QA mingguan terhadap kerja pasukan mereka
• Semakan mingguan terhadap laporan produktiviti staf
• Memberikan kemas kini produktiviti staf mingguan kepada Penganalisis AR
• Memberi bantuan/penyelesaian kepada pertanyaan pelanggan luar dan dalaman
• Menyediakan dan mengekalkan laporan atau log seperti yang diperlukan
• Menjaga pengetahuan kerja terkini tentang semua isu dan peraturan berkaitan kesihatan
• Mengenal pasti isu dan bekerjasama dengan pengurus dan pengarah untuk menyelesaikannya
• Memberikan latihan, pemantauan dan maklum balas serta tindakan disiplin yang diperlukan
• Menjaga sikap profesional
• Menjaga kerahsiaan pada setiap masa
• Memantau kehadiran pasukan mereka dan penggunaan PTO
• Tugas lain yang ditugaskan oleh pasukan pengurusan mereka
• Bertanggungjawab memastikan bahawa akses pelanggan jarak jauh dilumpuhkan untuk pekerja yang telah diberhentikan atau dipindahkan apabila perlu dalam waktu yang tepat
• Memahami dan mematuhi dasar dan prosedur Keselamatan Maklumat dan HIPAA pada setiap masa dan memastikan semua laporan langsung dilatih dan mematuhi dasar dan prosedur yang disebutkan pada setiap masa.
• Menggunakan, melindungi dan mendedahkan maklumat kesihatan yang dilindungi (PHI) pesakit hanya menurut piawaian Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) dan menguatkuasakan perkara tersebut untuk semua laporan langsung
• Menghadkan paparan PHI kepada jumlah minimum yang diperlukan untuk melaksanakan tugas yang ditugaskan untuk pasukan anda
• Melaporkan sebarang pelanggaran keselamatan atau HIPAA atau kebimbangan untuk pasukan anda kepada Pegawai HIPAA dalam waktu yang tepat
  
  

• Pengalaman 3+ tahun dalam persekitaran pejabat perniagaan hospital atau persekitaran yang serupa
• Pengalaman dalam pengebilan Hospital/Fasiliti dan pengebilan Infusi Rumah
• Mampu bekerja dengan baik secara individu dan dalam persekitaran berkumpulan
• Mesti boleh dipercayai, bertanggungjawab, berorientasikan matlamat dan fleksibel
• Kemahiran interpersonal, komunikasi dan organisasi yang sangat baik
• Kemahiran lisan dan bertulis yang kukuh untuk berkomunikasi dengan pesakit, rakan sekerja, syarikat insurans, kakitangan hospital, dan pelanggan dengan berkesan
  
  

• Permintaan Fizikal: Semasa menjalankan tugas pekerjaan ini, pekerja kadang-kadang perlu bergerak di kawasan kerja; Duduk; melaksanakan tugas manual; mengendalikan alat dan peralatan pejabat lain seperti komputer, periferal komputer dan telefon; menghulurkan tangan; berlutut; bercakap dan mendengar.
• Permintaan Mental: Pekerja mesti dapat mengikuti arahan, bekerjasama dengan orang lain, dan mengendalikan tekanan.
• Persekitaran Kerja: Tahap kebisingan di persekitaran kerja biasanya minimum.
  
  

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.