Gaji yang dipaparkan bukan gaji sebenar, kerana ia adalah sulit. Butiran gaji dan pampasan akan dibincangkan semasa proses temuduga. 

Pelanggan kami mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian komunikasi dan kolaborasi bersepadu berasaskan awan. Mereka menawarkan perkhidmatan seperti VoIP terhos, persidangan video, dan penyelesaian pusat panggilan, mengintegrasikan platform seperti Microsoft Teams dan Cisco Webex untuk meningkatkan komunikasi dan produktiviti perniagaan.

Ini adalah peluang yang luar biasa untuk seorang Penolong Pemasaran Inbound untuk menyertai organisasi yang sedang berkembang secara antarabangsa dan mempunyai penyelesaian digital berjenama yang terkenal dengan kualiti dan kecekapan mereka.

Penolong Pemasaran Inbound memainkan peranan penting dalam memacu trafik melalui kempen penjanaan punca yang pelbagai dan inovatif. Peranan ini akan bekerjasama rapat dengan pasukan pemasaran dan jualan untuk menyokong pelbagai inisiatif dan projek penjanaan punca. Dari mengurus proses penukaran inbound hingga membersihkan dan memperkayakan data untuk Salesforce.com, peranan ini akan menyumbang kepada pertumbuhan perniagaan dan meningkatkan kecekapan operasi.

1. Memudahkan Pemprosesan Borang Inbound dalam Jumlah Tinggi

• Mengurus dan memproses aliran masuk borang yang besar dengan cekap. Pastikan penanganan setiap borang dilakukan dengan cepat, tepat, dan sistematik sambil mengekalkan integriti data yang ketat dan mematuhi protokol syarikat. Pengalaman dalam mengurus aliran kerja berjumlah tinggi adalah penting.

2. Mengkoordinasi dan Melaksanakan Penjadualan Janji Temu untuk Pasukan Jualan

• Memanfaatkan penukaran punca inbound untuk menjadualkan janji temu jualan berkualiti tinggi. Utamakan punca berdasarkan parameter yang ditentukan, berkomunikasi dengan berkesan dengan prospek, dan memastikan keselarasan dengan kalendar dan matlamat pasukan jualan. Kemahiran interpersonal dan organisasi yang kuat diperlukan.

3. Melaksanakan Pengumpulan dan Analisis Data yang Komprehensif

• Mengumpul, menyatukan, dan mengatur data dari pelbagai sumber. Memantau ketepatan dan kelengkapan data yang masuk untuk memastikan kebolehpercayaan bagi laporan dan proses pembuatan keputusan yang seterusnya.

4. Menjaga Kebersihan Data dan Prosedur Pemerkayaan

• Melakukan audit data secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan ketidaksesuaian dalam pangkalan data. Meningkatkan kualiti data dengan memperkayakan rekod dengan maklumat yang relevan, memastikan sistem tetap sebagai sumber kebenaran yang boleh dipercayai. Kemahiran dalam pengurusan data dan perhatian yang tinggi terhadap butiran adalah kritikal.

5. Memuat Naik dan Mengurus Fail Menggunakan Salesforce.com Import Wizard

• Menyediakan, membersihkan, dan memformat data untuk memuat naik dengan lancar ke dalam Salesforce.com melalui wizard import. Menangani sebarang ralat dan ketidakkonsistenan import dengan segera sambil mematuhi protokol sistem dan amalan terbaik.

6. Bekerjasama dengan Pasukan Pelbagai Fungsi

• Bekerja rapat dengan pasukan pemasaran dan jualan untuk memastikan pelaksanaan kempen dan projek yang berjaya. Menawarkan pandangan dan sokongan pentadbiran yang menyumbang kepada pencapaian objektif organisasi. Kemahiran komunikasi dan kerja berpasukan yang kuat adalah penting.

7. Mengikuti Tugas yang Tertunggak yang Diberikan kepada Profesional Jualan

• Secara proaktif memantau dan menjejak tugas jualan yang tertunggak, memberikan peringatan dan kemas kini untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya. Mengambil tanggungjawab untuk proses susulan bagi menyokong produktiviti dan kecekapan pasukan jualan.

Jadual: Isnin - Jumaat, 7 PM hingga 4 AM Waktu PH atau 12 AM hingga 9 AM Waktu PH

Lokasi: Bekerja Dari Rumah/Jarak Jauh

• Ijazah BA/BS dalam Komunikasi, Pentadbiran Perniagaan, Pemasaran, atau bidang berkaitan adalah diperlukan.
• Penutur bahasa Inggeris yang fasih dengan kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
• Keupayaan untuk bekerja dalam syift yang fleksibel, termasuk malam dan awal pagi, untuk memenuhi zon waktu UK dan USA.
• Pengetahuan luas dan pengalaman praktikal dengan Salesforce.com adalah mesti, termasuk alat Import Wizard.
• Pengalaman sekurang-kurangnya 1-2 tahun menggunakan Salesforce.
• Familiariti atau keupayaan untuk dengan cepat menguasai HubSpot atau alat intelijen pemasaran yang serupa adalah kelebihan.
• Kemahiran dalam mengurus dan mengekalkan data berskala besar adalah penting.
• Kemahiran komputer yang maju dengan kepakaran dalam Microsoft Office Suite (Word, Excel, dan PowerPoint).
• Keupayaan yang terbukti untuk mengumpul, menganalisis, dan meningkatkan data dengan fokus pada ketepatan, kelengkapan, dan jaminan kualiti.
• Pengalaman menjalankan audit data, menyelesaikan percanggahan, dan memperkayakan rekod untuk laporan yang dinamik dan tepat.
• Keupayaan yang luar biasa untuk memprioritaskan dan mengurus jumlah tugas yang tinggi dengan berkesan tanpa mengorbankan kualiti.
• Berupaya menyelaraskan pelbagai tugas dan tarikh akhir untuk memenuhi matlamat organisasi dan mengekalkan produktiviti dalam persekitaran yang pantas.
• Keupayaan yang terbukti untuk bekerja secara efektif dengan pasukan pelbagai fungsi, memupuk kerjasama untuk mencapai hasil projek dan kejayaan kempen.
• Kemahiran interpersonal yang kuat untuk membina hubungan dengan pasukan dalaman dan pihak berkepentingan luar, memastikan komunikasi susulan adalah tepat pada masanya dan profesional.
• Tahap perhatian kepada detail yang tinggi dengan keupayaan untuk mengurus aliran kerja yang kompleks dan mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan.
• Berorientasikan diri sendiri dan proaktif, menunjukkan inisiatif dalam pengoptimuman proses dan penyelesaian masalah.
• Kemahiran susulan yang luar biasa, baik secara dalaman maupun luaran, untuk menyokong pasukan jualan dengan penglibatan dan penyelesaian tugas yang berkualiti tinggi.
• Keupayaan untuk memprioritaskan janji temu, mengurus kalendar jualan, dan menyumbang kepada inisiatif yang meningkatkan pendapatan dengan berkesan.
• Keupayaan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tarikh akhir yang ketat tanpa mengorbankan kualiti dan ketepatan hasil kerja.
• Sikap mental pertumbuhan dengan komitmen terhadap pembelajaran berterusan dan penambahbaikan kemahiran, memastikan penggunaan alat dan amalan terkini yang berkesan.
• Sentiasa mencari cara untuk mengoptimumkan proses, melaksanakan amalan terbaik, dan menyumbang kepada kejayaan keseluruhan pasukan.