1. Mewujudkan kepercayaan dengan pelanggan, mendengar dan memahami isu-isu serta kebimbangan emosi mereka.
2. Melaksanakan penilaian emosi untuk pelanggan, menganalisis punca akar, dan membangunkan pelan kaunseling yang disesuaikan.
3. Menyediakan panduan emosi dan perkhidmatan kaunseling untuk membantu pelanggan menyelesaikan isu-isu emosi dan tekanan.
4. Membimbing pelanggan dalam meningkatkan kemahiran pengurusan emosi dan meningkatkan rasa kesejahteraan mereka.
5. Membantu pelanggan dalam mengurus pelbagai tekanan, kesusahan emosi, dan konflik interpersonal.
6. Menawarkan sokongan emosi dan nasihat kepada pelanggan, membantu mereka menyesuaikan pemikiran dan menghadapi cabaran.
7. Mencatat proses dan hasil kaunseling, memastikan keselamatan maklumat pelanggan dan kerahsiaan.
8. Sentiasa belajar dan meningkatkan kemahiran profesional, kekal terkini dengan perkembangan dalam bidang kaunseling emosi.

1. Untuk pejabat rumah: Komputer riba/desktop peribadi, kestabilan rangkaian jalur lebar.
2. Keperluan Pendidikan: Pemegang ijazah sarjana muda layak untuk memohon
3. Pengalaman kerja: 0-3 tahun pengalaman, pengalaman dalam jualan atau pendidikan adalah satu kelebihan.
4. Keperluan kelajuan menaip: 50-80 WPM
5. Kemahiran Kaunseling: Kemahiran komunikasi yang kuat, mendengar secara aktif, dan kemahiran interpersonal, mampu membina kepercayaan yang berkesan dengan pelanggan yang pelbagai.
6. Kemahiran Pengurusan Emosi: Menunjukkan kestabilan emosi dan keupayaan pengurusan emosi yang matang untuk menangani emosi negatif yang dinyatakan oleh pelanggan semasa kaunseling.
7. Etika Profesional: Menjunjung etika profesional dan tanggungjawab, melindungi privasi dan keselamatan maklumat pelanggan. 
8. Pembelajaran Berterusan: Kesediaan untuk belajar dan meningkatkan kemahiran profesional secara berterusan, menyertai latihan dan kursus pensijilan yang berkaitan.
9. Kerjasama Pasukan: Memiliki semangat pasukan yang kuat, mampu berkolaborasi dengan berkesan dengan pasukan operasi.

Julat gaji :

• Gaji komprehensif bagi tempoh latihan dan penilaian (kira-kira 2-3 bulan) P25000-P45000. 
• Gaji komprehensif untuk 3-6 bulan pekerjaan: P60,000 dan ke atas.
• Waktu kerja (shift malam):

Tempoh Latihan

① Waktu Kerja: 9:30 AM - 12:30 PM, 1:45 PM - 6:45 PM.

② Bekerja 5 hari seminggu, dengan 8 jam kerja sehari.

Tempoh Tidak Latihan

① Waktu Kerja: Ditentukan oleh shift yang dipilih (Shift D: 21:30:00-4:30:00/Shift A: 3:30:00-10:30:00）

② Bekerja 6 hari seminggu, dengan pilihan untuk memilih 1 hari sebagai hari rehat.