• Uzun vadeli hesaplar için anahtar performans metriklerinin izlenmesi ve analizi sürecini destekleyin. Verileri kullanarak performans boşluklarını tespit edin, iyileştirme fırsatlarını önerin ve odaklanmanız gereken en yüksek etkiye sahip alanlarda kalmanızı sağlayın.
• Tedarikçi Hesap Yönetimi (VAM) ekipleri için performans hedefleri ve teşvik yapıları geliştirilmesi ve uygulanmasında destek olun, gelir hedefleriyle uyumu sağlayın.
• Performans raporlarının oluşturulması ve yönetimine katkıda bulunun, ana eğilimleri izleyin ve operasyonel verimliliği ve etkinliği artırmak için uygulanabilir içgörüler sağlayın.
• VAM, BPO ekipleri, COE ve strateji ekipleri arasında bir iletişim bağlantısı görevi görerek geçişlerin düzgün olmasını sağlayın, uyumu ve performans optimizasyonu stratejilerinin etkili yürütülmesini sağlayın.
• Uzun vadeli tedarikçiler için Ads ve Deals performansını izleyin, iyileştirme için alanları belirleyin ve tedarikçi performansını artırmak ve ürün optimizasyonunu geliştirmek için ürün geri bildirimini iletin.
• Performansın sürekli izlenmesini sağlamak, bulguları üst yönetime raporlamak ve tedarikçi performansını etkileyen her türlü zorluğu ele almaya yardımcı olun.
  
  

• En az 8 yıl hesap yönetimi, tedarikçi performansı veya BPO operasyonlarında performans optimizasyonu ve süreç iyileştirmeleri üzerine odaklanmış deneyim.
• BPO operasyonlarını, paylaşılan hizmetleri ve süreç tasarımını güçlü bir şekilde anlamak, verimliliği artırmak için ekipler arasında işbirliği yapabilme yeteneğine sahip olmak.
• Performans izleme ve uzun vadeli hesap yönetiminde deneyim, anahtar performans boşluklarını ve iyileştirme alanlarını belirlemeye yönelik veri odaklı bir yaklaşım.
• Teşvik ve hedef belirlemede kanıtlanmış deneyim, performans hedeflerini daha geniş iş geliri hedefleriyle uyumlu hale getirme.
• Verileri analiz etme ve sürekli süreç iyileştirmeleri sağlar ve tedarikçi optimizasyonunu destekleyen uygulanabilir içgörüler sağlama yeteneği.
• Mükemmel işbirliği becerileri, BPO ekipleri, COE ve diğer iş birimleri ile geçişlerin düzgün olmasını sağlamak ve uyum sağlamak için işlevler arası çalışma yeteneği.
• Güçlü iletişim becerileri, bulguları raporlama, paydaş beklentilerini yönetme ve üst yönetime performans içgörüleri sunabilme yeteneği.
• Sürekli iyileştirmeye proaktif bir yaklaşım, tedarikçi performansındaki, süreç yürütme ve operasyonel etkinlikteki zorlukları tanımlama ve ele alma yeteneği.
  
  

Lütfen iş tanımına bakın.