Çalışma Düzeni: Tamamen uzaktan, EST çalışma saatleriyle örtüşen

İş Türü: Tam zamanlı

Çalışma Programı: Haftada 40 saat, Pazartesi'den Cuma'ya, EST ile 9:00 - 17:00

Konumlar: Uzaktan, yalnızca Filipinler'de ikamet eden adaylar için açıktır

Pearl Talent Hakkında:

Pearl, dünya genelindeki en iyi %1 adayla çalışmakta ve onları ABD ve AB'deki en iyi girişimlerle bir araya getirmektedir. Müşterilerimiz toplamda 5 milyar dolardan fazla fon sağlamış olup, OpenAI, a16z ve Founders Fund gibi şirketler tarafından desteklenmektedir. Yıllar boyunca sürekli olarak tanıtmak ve birlikte çalışmak istedikleri en keskin, en hırslı adayları aramaktadırlar. İşe aldığımız adaylar, müşterileriyle çalışmak üzere ABD ve AB'ye gönderilmiş ve hatta ABD'deki yerel adaylarla eşleşen rollere terfi ettirilmiştir.

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Burada farklı bir işe alım şirketi kurduğumuzu gerçekten kastediyoruz. Uzun vadeli ekip üyelerinin başarısına önem veren, ABD ve AB'den olağanüstü kurucularla çalışıyoruz. Ayrıca, yıllık bir geri çekilme gibi topluluk odaklı fırsatların yanı sıra, ulaşılabilir 3, 6, 9, 12 ay ve sonrası için tutma bonusları sağlıyoruz.

Şirket Hakkında:

Şirket, hem erkekler hem de kadınlar için kişiselleştirilmiş, kanıta dayalı bakım sunan bir tele sağlık hizmet sağlayıcısıdır. Hizmetler arasında hormon optimizasyonu, yaşam tarzı rehberliği ve uzman doktorlar tarafından yönetilen danışmanlıklar yer almakta olup, bu hizmetler evde test, sanal ziyaretler ve doğrudan ilaç teslimatı ile abonelik modeli üzerinden sunulmaktadır.

Rolün Genel Görünümü:

Bir Telemedicine Hasta Koordinatörü olarak, müşterimizin tele sağlık hizmetlerini kullanan hastaları desteklemede hayati bir rol oynayacaksınız. Empatik müşteri hizmeti sunacak, hasta ihtiyaçlarını aktif bir şekilde dinleyecek ve zamanında, etkili çözümler sağlayacaksınız. Güçlü ilişkiler kurarak ve hastaların savunuculuğunu yaparak, iş akışlarını iyileştirecek ve genel sağlık hizmeti deneyimini artıracaksınız.

Ana Sorumluluklar:

1. Hasta Destek ve Eğitim

• Hastalara telemedicine platformunu etkili bir şekilde nasıl kullanacakları konusunda rehberlik edin.
• Hasta endişelerini empatik bir şekilde ele alın ve kişiselleştirilmiş çözümler sunun.

2. Sorun Çözme ve Hata Ayıklama

• Yaratıcı problem çözme tekniklerini kullanarak hasta sorunlarını çözün.
• Gerekirse karmaşık vakaları uygun ekiplere iletin.

3. Süreç İyileştirme ve İşbirliği

• İyileştirme alanlarını belirlemek için hasta geri bildirimlerini belgeleyin.
• İş akışlarını ve hasta deneyimini geliştirmek için çapraz işlevsel ekiplerle çalışın.

Hedef Gereksinimler:

• Tercihen sağlık hizmetleri veya telemedicine alanında hasta destek deneyimi.
• Empati ve aktif dinleme vurgusu ile mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
• Güçlü problem çözme ve arıza giderme yetenekleri.
• Zorlayıcı durumları yönetme noktasında kanıtlanmış profesyonellik.
• Hızlı tempolu bir ortamda çoklu görev yapabilme yeteneği ile olağanüstü organizasyon becerileri.

İyi Olur:

• Tıbbi terminoloji, randevu planlama ve faturalama süreçlerine aşinalık.
• HIPAA gibi veri koruma düzenlemeleri hakkında bilgi.
• Proaktif bir zihniyet ve sürekli öğrenme ve gelişim tutkusu.

Faydalar

Maaş Paketi:

• Uzaktan Çalışma: Tamamen uzaktan—her yerden çalışma imkanı
• Çalışma Programı: Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 17:00 EST
• Geniş PTO: Dinlenmek ve enerji toplamak için yeterli ücretli izin
• Sağlık Sigortası: 3 ay sonra HMO kapsamı
• Doğrudan Mentorluk: Uluslararası sektör uzmanlarından rehberlik ile büyüme
• Öğrenme ve Gelişim: Profesyonel gelişim için sürekli erişim kaynakları
• Küresel Ağ Oluşturma: Dünya genelindeki profesyonellerle işbirliği ve bağlantı kurma
• İş-Yaşam Dengesi: Sağlıklı bir iş-yaşam dengesini destekleyen esnek saatler

İşe Alım Sürecimiz:

1. Başvuru
2. Özgeçmiş Değerlendirme
3. Yetenek Değerlendirmesi
4. Üst Düzey Görüşme
5. Müşteri Görüşmesi
6. İş Teklifi
7. Müşteri İstihdamı