• Müşterilere hesapla ilgili sorgularda yardımcı olun ve endişelerinin sorunsuz bir şekilde çözülmesini sağlayın.
• Teknik sorunları tespit edin, çoğaltın ve çözün.
• Karmaşık sorunları ilgili mühendislik ekibine iletin.
• Tüm etkileşimlerin, sorunların ve çözümlerin detaylı kayıtlarını ClickUp'ta tutarak kapsamlı bir belgeler oluşturun.
• Atanan görevlerin sorumluluğunu üstlenin ve zorluklarla başa çıkmada proaktif bir yaklaşım ve inisiyatif gösterin.

İdeal adayımızda bulunması gerekenler:

• Teknik Destek veya ilgili alanlarda en az 2 yıllık güçlü deneyim.
• Oyun veya çevrimiçi casino endüstrisinde güçlü deneyim sahibi olmalıdır.
• Mükemmel sorun giderme ve problem çözme becerileri.
• Mükemmel iletişim ve kişiler arası beceriler.
• Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlama yeteneği.
• Proaktif bir tutum, inisiyatif alma ve görev sahiplenme konusunda güçlü bir anlayış.