• Desteklenen uygulama sistemlerinin kullanılabilirliğini izler ve taahhüt edilen Hizmet Seviyesi Anlaşmalarının yerine getirildiğinden emin olur.
• Desteklenen uygulama sistemleri için olay ve sorun yönetimi gerçekleştirir ve gerektiğinde gerekli birimlerle ve yönetimle koordinasyon sağlar.
• Desteklenen uygulamalar için sistem taleplerinin planlanması, önceliklendirilmesi ve uygulanması için iş ve tedarikçi muhataplarıyla koordinasyon sağlar.
• Sistem analizi, tasarımı ve geliştirmesi gerçekleştirir.
• Uygulama desteği ve bakımı için atanan ekipler veya personele, işlevlerini yerine getirmeleri konusunda rehberlik sağlar.
• Sistem geliştirme ve bakım çıktıları için uygulanabilir incelemeleri gerçekleştirir.
• Yönetilen uygulamaların mimarisi ve süreçleri hakkında anlayış ve bilgiye sahip olmayı sürdürür.
• Gerekli olduğunda proje takımları ve diğer birimlere desteklenen uygulama sistemleri konusunda alan bilgisi veya teknik bilgi sağlar.
• Uygulama sistemleri ve ilgili süreçlerin bankanın ve ISG’nin politika standartlarına ve prosedürlerine uygunluğunu sağlar ve izler.
• Yönetilen uygulama sistemleri hakkında gerekli durum raporları hazırlar.
• Yazılım ve hizmet sağlayıcıların teknik destek ekipleriyle bakım destek anlaşmasına uygun olarak etkileşir.
• Yazılım ve hizmet sözleşmelerini gözden geçirir ve onaylar, bunların bankanın ve ISG'nin politika ve standartlarıyla uyumlu olmasını ve bankaya maksimum fayda sağlamasını garanti eder.
• Gerekli olduğunda atanan personelin düzenli değerlendirmelerini gerçekleştirir.
• Performans iyileştirmelerini kolaylaştırmak için atanan personelle düzenli görüşmeler yapar.
• Atanan personelin personel politikalarına ve standartlarına uyumunu sağlar ve gerektiğinde sorunları uygun birime yükseltir.
• Lead Teknik Müdürün denetimi altındaki geliştiricilerin/analistlerin eğitim ve gelişimini sağlar.
• Bankanın ve BT'nin süreç iyileştirmelerine katılır.
• Kontrol kapsamındaki öğeler için bütçe ve maliyet yönetimini yapar.
  
  

• Bilgisayar Bilimleri, BT veya diğer ilgili kurslarda 4 yıllık üniversite mezunu.
• İş alanında 4 yıllık üniversite mezunu ve ilgili BT disiplinlerinde önemli birim veya eğitim almış.
• Benzer bir işte en az 3 yıl.
• Teknik bir ekibi yönetmede en az 5 yıl deneyim.
• Finansal Hizmetler Endüstrisinde en az 1 yıl deneyim.
• COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL bilgisi.
• İleri Düzey Analiz ve Tasarım bilgisi.
• Çözüm Dağıtım Yaşam Döngüsü bilgisi.
• Bankacılık kavramları veya Finansal Hizmetler Kavramları ile ilgili eğitim bilgisi.
• Denetleyici becerileri.
• İleri düzey analitik ve sorun çözme becerileri.
• Sözlü ve yazılı iletişimde mükemmel.
• İleri düzey teknik ve programlama becerileri
  
  

Lütfen iş tanımına bakın.