First Focus Sales Support Officer

Satış Destek Yetkilisi

First Focus

Pazarlıklı

UzakYeni Mezun/ÖğrenciDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

First Focus, Avustralya'nın en iyi Yonetilen Hizmet Sağlayıcısıdır (MSP) ve Avustralya, Yeni Zelanda ve Filipinler'deki ofislerinde neredeyse 300 teknik profesyonelden oluşan bir ekibe sahiptir. 15 yılı aşkın bir süredir sürekli ve karlı bir şekilde büyüdük ve yeni müşteriler kazanmaya devam ediyoruz ve kendimizi yeni zirvelere yükseltme konusunda zorluyoruz.

Philippines'de en iyi çoklu müşteri deneyimine sahip Satış Destek profesyonelini arayışına yeni başladık. Böyle harika ve yetenekli bir birey neden First Focus'a gelmeyi düşünür? First Focus'u, bulunduğunuz yerden daha iyi yapan nedir?

Tüm çalışanlarımız için eşit fırsatlar ve adil muamele sağlamayı aktif olarak teşvik ediyoruz, pozisyonu, konumu veya milliyeti ne olursa olsun, olumlu ve kapsayıcı bir işyeri kültürü oluşturmayı teşvik ediyoruz - kariyerinizi geliştirin!
Sunacağınız değerinin farkındayız ve işinizi tamamlamanız için gerekli desteği vereceğiz - harika olmak için desteklenin!
En iyileri buluyor ve tutuyoruz - en iyi Hizmet Masası, en iyi teknik acil durum, en iyi takım liderleri ve yöneticiler, en iyi ekip!
Kültürümüzün temel taşlarından biri olarak şeffaflığı teşvik ediyoruz ve daha sağlıklı, daha verimli bir iş ortamı yaratıyoruz; toksikliği aktif olarak teşvik etmiyoruz - duyulun, sesinizi yükseltmekte kendinizi güvende hissedin!

Satış Destek Yetkilisi olarak, First Focus müşterileri için yüksek kaliteli, maliyet etkin telekomünikasyon çözümleri sağlamak ve satın almak üzere ana paydaşlarla çalışmaktan sorumlusunuz.

Temel sorumluluklarınız, tedarik sürecinin baştan sona gereken operasyonel süreçlerini gerçekleştirmek, ana paydaşlarla (satıcılar, müşteriler ve Teknik Hesap Yöneticileri gibi) güçlü stratejik ilişkiler kurmak ve sürdürmek, mevcut piyasa durumu ve telekomünikasyon ortamındaki değişikliklerle ilgili ticari bilgileri araştırmak ve yüksek performanslı, katılımcı bir kültür oluşturan davranışları modellemek üzerine odaklanmaktadır.

Görevler

Bunların hepsine sahip olmasını beklemiyoruz. Tanıdıklık ve bilgi, bu rolde başarılı olmanın anahtarıdır.

Satış Desteği & Teklif Verme

Hizmet Niteliklerini tamamlar ve müşteriye sunulabilecek en iyi çözümü arar.
İstek geldiğinde tercih edilen çözüm hakkında danışmanlık yapar ve öneriler uygulamak veya uyarlamak için Teknik Hesap Yöneticileri ile çalışır.
Her zaman basitleştirmek için net iletişim yollarını sağlar.
Teknik Hesap Yöneticilerine (ama bazen de müşteriye) ihtiyaç duydukları her şekilde destek olur.
Pazar araştırmasını ve müşteri araştırmasını tamamlar (müşteriye neyin satıldığını, tercih edilen satıcıyı anlar).
Piyasada mevcut en iyi fiyatı araştırır.
MS Excel/ConnectWise Sell'de teklifler hazırlar.
ConnectWise Manage'de biletleri korur.

Tedarik

Farklı siparişler için en uygun satıcıyı belirlerken mevcut stok seviyeleri, öncelik süreleri ve sipariş geçmişi gibi çeşitli faktörleri göz önünde bulundurursunuz.
Satıcılardan ek bilgi talep eder, öncelik sürelerini anlamaya çalışır ve bunu iç ve dış paydaşlara danışmanlık yapar.
Sipariş büyüklüğü, sektör bilgisi ve önceki fiyatlandırmalar temelinde satıcılarla fiyat müzakereleri yapar.
İç ve dış paydaşlarla stok sıkıntısı, fiyat artışları ve yeni ürünler hakkında konuşmalar yapar.
Sipariş verir ve stoku alır.
Tüm teklif, sipariş ve faturalamanın doğru bir şekilde tamamlandığından emin olur.
Gecikme Raporunu yönetir.

Sağlama

İletişim hizmetleri için sağlama sürecini yönetir: Yeni bağlantılar ve hizmetler sipariş eder.
Tüm siparişlerde ilerlemeyi izler, tamamlandığından emin olmak için zamanında veya gecikmelerin Proje Yöneticilerine bildirildiğini kontrol eder.
Hizmetlerin gecikmesine neden olabilecek sorunların çözülmesine yardımcı olur.
Yeni hizmetlerin doğru bir şekilde faturalandırıldığını sağlamak için Anlaşmalar ekibini günceller.

ConnectWise Manage'de biletleri ve projeleri korur.

Pazar Bilgisi

First Focus'un en iyi satıcıları kullandığından, rekabetçi fiyatlar ve mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlara göre en iyi teknolojiler sağlandığından emin olmak için düzenli olarak pazarı kontrol eder.
Mevcut ürünleri ve farklı ürünlere hangi marjların uygulandığını anlar, satıcılar tarafından yayınlanan yeni ürünlerle güncellemeyi sağlar.
Rakipleri, satıcı tekliflerini ve satıcılar arasındaki önemli farklılıkları araştırarak ticari farkındalık oluşturur.

Gereksinimler

Gereksinimler

Başarılı olabilmek için şu beceri ve deneyimlere sahip birini arıyoruz:

En az 2 yıl boyunca BPO'da özellikle Teknik Destek veya teknik ortamda herhangi bir rolde çalışma deneyimi.
Yeni eğitimlere ve ortamlara kolayca uyum sağlayabilen, güçlü problem çözme becerilerine sahip hızlı öğrenen.
Doğruluk ve yüksek düzeyde ayrıntılara dikkat.
Bir Tedarik Uzmanı/Satış Desteği/Satış Yöneticisi/benzeri pozisyonlarda deneyim arzu edilir ancak zorunlu değildir.
Güçlü idare ve koordinasyon becerileri.
Çoklu görev yapabilme yeteneği ve hızlı değişikliklere uyum sağlayabilme becerisi.
Tamamlayıcı iletişim becerileri ve öğrenmeye karşı hevesli bir tutum, asla durmadan büyümek için.
ConnectWise/biletleme sistemi ile deneyim arzu edilir ancak zorunlu değildir.
Minimum denetimle çalışabilme yeteneği.
MSP tarzı bir ortamda çalışmış olmak arzu edilir ancak zorunlu değildir.
Ofisimizde çalışmaya istekli olmanız gerekmektedir.