簡介
公司概述
- OnSpot是一家充滿活力的初創公司,專注於提供卓越的外包解決方案,特別針對物流行業。雖然我們的核心專業位於物流領域,但我們也能夠滿足各行各業企業多樣化的外包需求。
- 我們優先提供卓越的客戶參與,推動個性化銷售解決方案,幫助客戶與其顧客建立強大且持久的關係。客戶團隊由經驗豐富的專業人士組成,致力於識別高價值潛在客戶、培養潛在客戶並通過策略性和數據驅動的接觸擴展市場機會。
- 我們正在積極尋找一位高度積極且以結果為導向的銷售開發代表(SDR),以支持我們的客戶加強銷售管道,提高潛在客戶轉化率,並促進有意義的客戶聯繫。
職位概述:
- 銷售開發代表負責識別、資格審查和接觸高價值潛在客戶,以推動銷售管道。此角色涉及研究潛在客戶、評估其潛力,並策略性地與他們互動,以建立關係並將其轉化為銷售機會。該職位還需要與市場營銷、客戶經理和銷售團隊緊密合作,以確保無縫的潛在客戶管理。
- 潛在客戶開發:研究潛在客戶(高價值),以識別銷售管道的潛在機會。這涉及將潛在客戶篩選並聚合到一個列表中(在Salesforce.com中),並對潛在客戶進行研究,增強其數據(使用數據庫和研究工具,如LinkedIn、社交媒體)。新潛在客戶和現有潛在客戶(尋找歷史潛在客戶中的隱藏高價值客戶)。
- 潛在客戶資格審查:研究/增強潛在客戶數據,然後根據特定標準(如年運輸頻率、公司規模、需求、預算、主要路線、最近運輸日期、購買準備情況、聯繫角色)評估和資格審查潛在客戶,以確定:
- 他們是否作為高價值客戶適合接觸(運輸頻率、主要路線)
- 何時是接觸他們的最佳時機(最近運輸、預測下次運輸)
- 用戶首選的通信方式(外發WhatsApp、電子郵件、冷電訪、預約通話、LinkedIn)及聯繫人/角色
參與:一旦資格審查通過,管理與合格潛在客戶的參與。
- 直接聯繫潛在客戶和/或準備並安排與客戶經理的會議。
- 遵循正確時機的協議,何時介入客戶經理(為此準備推介和會議),何時重新接手參與(SDR的例子活動:安排會議、進行初步介紹會議、在客戶經理決定的情況下進行系統演示、在第一次預訂後跟進等)。長期/隨著時間的推移,預期SDR將能夠自己預訂一些簡單/小型客戶機會。
建立關係:與潛在客戶建立融洽的關係,以了解他們的需求和痛點,通常通過進行個性化和有意義的對話來保持他們的興趣並建立信任。
- 新的高價值客戶
- 現有高價值客戶(目前不由客戶經理管理)之間的關係,並定期抽樣以確保他們繼續使用我們的數字平台
監控:管理潛在客戶和預訂的日常和每週報告,跟踪目標和KPI的達成情況。
對齊:與各類利益相關者對齊:
市場營銷:從各種來源獲取潛在客戶列表,並提供質量和改進的反饋。
客戶經理:安排和準備會議,監督會後跟進,並在高層領導和銷售代理之間分配任務。記錄並完善銷售推介。
- 銷售團隊:確保對責任的全面對齊。
- 工具:在Salesforce.com中維護所有潛在客戶數據、筆記、通話和會議,作為唯一的真相來源。
職位要求
教育與經驗
- 擁有商業、行銷、傳播或相關領域的學士學位(優先但非必要)。
- 1–3年銷售開發、潛在客戶生成、內部銷售或類似職位的經驗。
- 擁有B2B銷售、SaaS、物流或科技的經驗者佳。
- 對夜班(美國市場)的熟悉程度將是一個優勢。
技能與能力
- 潛在客戶研究與資格認定:具備分析潛在客戶、評估業務需求及制定外展策略的強大能力。
- 溝通與外展:卓越的口頭及書面溝通技巧,能透過冷電話、電子郵件、LinkedIn及WhatsApp與潛在客戶進行互動。
- 銷售與說服:具備安排會議、推介解決方案及培養關係以促進轉換的能力。
- CRM與數據管理:精通於Salesforce.com或類似的CRM工具以追蹤潛在客戶和互動情況。
- 分析與解決問題:強大的數據分析和批判性思維能力,依據關鍵業務指標優先考慮潛在客戶。
- 協作與協調:能夠與行銷、銷售團隊及客戶經理跨部門合作。
- 自我激勵與適應性:能夠在快節奏、以目標為驅動的環境中獨立工作。
其他要求
- 願意工作於夜班並適應不同的時區。
- 強大的時間管理和組織能力。
- 熟悉LinkedIn Sales Navigator、ZoomInfo或類似的潛在客戶研究工具者佳。
- 對銷售自動化工具(例如,Outreach、HubSpot)的了解將是加分項。
如果您是以結果為導向、高度自我激勵,並準備在夜班角色中蓬勃發展,我們鼓勵您立即申請!