Filipinler ve Fransa'da ofisleri bulunan, büyüyen bir yazılım ve IT çözümleri şirketi olan iBAS Software Inc., ekibimize katılacak sonuç odaklı bir Müşteri Yöneticisi arayışındadır. Bu hibrit rol, yeni iş fırsatları yaratmayı ve mevcut müşteri ilişkilerini yönetmeyi içermektedir. Atanan müşteri hesaplarınızdan elde edilen gelir büyümesini sağlamak ve uzun vadeli memnuniyet ve müşteri tutumunu garanti etmekten sorumlu olacaksınız.

İdeal aday, proaktif, satış odaklı ve yazılım ve IT alanında güçlü müşteri ortaklıkları kurmaya tutkulu olmalıdır.

Temel Sorumluluklar

• Potansiyel müşterileri telefon, e-posta ve sanal/yüz yüze toplantılar aracılığıyla belirleyip iletişim kurmak
• Tüm satış döngüsünü yönetmek: lead nitelendirmesi, teklif oluşturma, müzakere ve kapama
• Müşteri hesapları portföyü için ana iletişim noktası olarak hizmet vermek
• Müşterilerle uzun vadeli, danışmanlık ilişkileri kurmak ve sürdürmek
• Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun yazılım çözümleri önermek
• Hesap büyümesini artırmak için çapraz satış ve ek satış fırsatlarını belirlemek
• Müşteri başarısını sağlamak için iç ekiplerle (Satış, Ürün, Destek) işbirliği yapmak
• Düzenli kontrol, gözden geçirme toplantıları yapmak ve ilerleme raporları oluşturmak
• Müşteri endişelerine hızlı bir şekilde yanıt vermek ve etkili çözümler sunmak
• Gerekli durumlarda müşteri toplantılarına (yerinde veya sanal) katılmak

• Satış ve Pazarlama alanında kanıtlanmış deneyim (tercihen yazılım veya BT sektöründe)
• Telefonla arama yapma ve konuşma başlatma konusunda rahatlık
• Güçlü iletişim ve insanlar arası beceriler - İngilizceye (hem yazılı hem de sözlü) hakim - Mükemmel organizasyon ve zaman yönetimi
• Birden fazla müşteri ilişkisini ve önceliği yönetme yeteneği
• Proaktif, satış odaklı ve çözüm odaklı bir zihniyet
• Gerekirse müşteri toplantılarına katılma isteği ve yeteneği