Descripción:

Como Especialista en Productos para Know-Your-Business (KYB), desempeñarás un papel crítico en la configuración y entrega de los sistemas, flujos de trabajo y experiencias de usuario que impulsan la incorporación y gestión del ciclo de vida de los clientes de Maya Business. En este rol, trabajarás en la intersección del cumplimiento normativo, diseño de productos y eficiencia operativa, ayudando a asegurar que los clientes de Maya Business puedan acceder sin problemas a nuestros servicios financieros mientras cumplen con los requisitos de Prevención del Lavado de Dinero (AML) y Know-Your-Business (KYB). Apoyarás al Gerente de Producto en la definición de características del producto, definición de reglas de negocio, coordinación de implementación interfuncional y mejora del viaje KYB.

Lo que harás:

• Colaborar con el Gerente de Producto para desarrollar y refinar la hoja de ruta del producto KYB, asegurando alineación con los requisitos regulatorios, políticas internas y objetivos comerciales.
• Traducir requisitos regulatorios y operativos en documentación de producto bien definida, incluyendo historias de usuario, criterios de aceptación y flujos de procesos.
• Contribuir al diseño de una experiencia centrada en el usuario tanto para los clientes de Maya Business como para las Operaciones de Incorporación.
• Trabajar en estrecha colaboración con Riesgo y Cumplimiento, Legal e Infosec para garantizar que los procesos KYB cumplan con los estándares internos y regulaciones establecidas por el Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) y otros reguladores.
• Coordinar con los equipos de Ingeniería y Diseño de Producto para apoyar la implementación de funciones, aclarar requisitos del producto y participar en discusiones de diseño de soluciones.
• Liderar al equipo de KYB Mesh como Propietario del Producto, trabajando estrechamente con líderes de ingeniería, desarrolladores y QEs para garantizar una clara comunicación de objetivos, prioridades y requisitos; gestionar y priorizar el backlog del producto para entregar características y mejoras de KYB de alto impacto.
• Analizar el viaje KYB de extremo a extremo para identificar puntos de dolor, ineficiencias o riesgos, y recomendar mejoras para mejorar la experiencia del usuario y la efectividad operativa.
• Apoyar la creación y refinamiento de modelos de puntuación de riesgos y perfilado, reglas de toma de decisiones y flujos de manejo de excepciones.
• Definir y optimizar flujos de trabajo para la incorporación, recolección de documentos, cribado de debida diligencia y monitoreo continuo de clientes comerciales.
• Preparar y ejecutar pruebas de aceptación del usuario (UAT) para validar nuevas características o cambios en los procesos de KYB antes de la implementación.
• Monitorear el rendimiento de las funciones desplegadas para garantizar que se cumplan los objetivos de funcionalidad, usabilidad y cumplimiento.
• Apoyar los esfuerzos de integración con proveedores de servicios KYB de terceros, incluidos verificación de datos basada en API, consultas de registro y herramientas de análisis de documentos.
• Participar en la evaluación de herramientas externas o fuentes de datos que puedan mejorar la eficiencia de KYB, la precisión de los datos o la cobertura regulatoria.
• Colaborar con análisis de datos para aprovechar datos e información del cliente en la mejora del producto, optimizar las experiencias del usuario y maximizar los ingresos.
• Realizar investigaciones de mercado y análisis dentro del sector FinTech de Filipinas, manteniéndose atento a las tendencias de la industria, cambios regulatorios y oportunidades emergentes para determinar estrategias clave del producto.

Lo que buscamos:

• Título universitario en Gestión Empresarial, Ciencias de la Computación/Ingeniería o un campo relacionado.
• Al menos 2-5 años de experiencia en gestión de productos, operaciones de cumplimiento o incorporación en un entorno de servicios financieros o fintech.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y la capacidad de traducir datos complejos en ideas procesables.
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales, para transmitir hallazgos complejos a partes interesadas tanto técnicas como no técnicas.
• Experiencia trabajando con equipos interfuncionales, incluidos cumplimiento, operaciones e ingeniería.
• La experiencia o exposición a plataformas eKYC/KYB, verificación de negocios basada en API, soluciones de OCR/extracción de datos y soluciones CRM son un plus

Consulte la descripción del trabajo.