• Bu pozisyon, WhatsApp, Instagram, TikTok Shop ve pazar yerleri gibi çeşitli dijital platformlar aracılığıyla çevrimiçi müşteri hizmetlerine odaklanmaktadır. Ana görevleri, müşteri sorularını yanıtlamak, ürünle ilgili bilgiler sağlamak, sipariş süreçlerine yardımcı olmak ve her müşterinin iyi ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamaktır.

• Gelen sohbetleri yönetmek, ödemeleri takip etmek, siparişleri onaylamak ve teslimatın sorunsuz gerçekleşmesini sağlamak için operasyon ekibiyle koordinasyon sağlamak konusunda aktif bir rol alacaksın. Ayrıca, müşteri şikayetlerini profesyonel bir şekilde ele alacak ve her işlemi veya günlük aktiviteyi basit raporlara kaydedeceksin.

• Bu iş, hız, titizlik, iyi iletişim becerisi ve çoklu görev yapabilme yeteneği gerektirir. Sosyal medya kullanmaya alışkınsan, hizmet etme azmine sahipsen ve çevrimiçi alışveriş dünyasını seviyorsan, bu pozisyon senin için uygundur.

Gereksimler:

• Kadın veya erkek, en fazla 27 yaşında
• En az lise veya dengi bir eğitim
• WhatsApp, Instagram, TikTok ve diğer çevrimiçi platformları aktif olarak kullanabilen
• Müşteri hizmetlerinde iletişim becerileri yüksek, sabırlı ve dostça bir yaklaşım sergileyen
• Hızlı yazabilen ve mesajlara hızlı yanıt verebilen
• Detaylara dikkat eden, pratik ve çoklu görev yapabilen
• Ekip çalışmasına yatkın ve günlük hedeflere alışkın olan
• Online admin deneyimi artı puan, ancak yeni mezunlar da başvurabilir!