Cloudstaff JR-14844: IT Systems Administrator (WFH)

JR-14844: BT Sistem Yöneticisi (Uzaktan Çalışma)

Cloudstaff

₱35-50K[Aylık]

Uzak3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Avantajlar

Sigorta Sağlık ve Wellness
Sağlık Sigortası
Profesyönel geliştirme
Kariyer Gelişimi

Açıklama

İşe Alım: BT Sistem Yöneticisi
İş alanınızı ve kariyerinizi dönüştürün—yaşam tarzınıza uygun esnek bir uzaktan çalışma rolü için bizimle katılın!
Şu anda Cloudstaff'ta, her yerdeki #1 çalışma ortamına katılacak bir BT Sistem Yöneticisi arıyoruz! Yeteneklerinizi değerlendiren ve gelişiminizi destekleyen bir ekibin parçası olun. Bizimle birlikte geleceği şekillendiren, yetenekleri besleyen, yeniliği teşvik eden ve herkesin başarılı olabileceği olumlu bir çalışma ortamı yaratan bir organizasyonda yerinizi alın!
Rol: BT Sistem Yöneticisi
Çalışma Düzeni: Uzaktan Çalışma
Program: Sabah vardiyası
İş Tanımı:
Rol Sorumlulukları
Onaylanmış iletişim yöntemleri aracılığıyla son kullanıcılardan gelen hizmet taleplerine, olay biletlerine ve BT destek sorgularına yanıt verin.
Yetenek alanınızdaki teknik olayların ilk değerlendirmesini, sorun gidermesini ve çözümünü sağlayın, zamanında çözüm sağlanmasını veya;
Çözülmemiş sorunları yükseltin ve kök neden analizi, önleyici tedbirler ve geçici çözümler belirlemek için Seviye 2 NOC ve Seviye 3 Hizmet Masası Analistleri ile işbirliği yapın.
Sanal yedekleme ve yapılandırma gibi yetenek alanınızdaki temel hizmet taleplerini yerine getirin ve Diamond’ın yönetilen yazılımını dağıtın.
Müşteri hizmetini mükemmel bir şekilde sağlamak için son kullanıcılar ile hizmet taleplerinin, olaylarının veya değişikliklerinin yaşam döngüsü boyunca iletişimi yönetin.
Müşteri tarafından dile getirilen her türlü şikayet veya endişenin Diamond içindeki hesap sahibine yönlendirilmesini sağlayın.
Teknik riskleri belirleyin ve mümkünse doğrudan düzeltin, ya da uygun paydaşlara yükseltin.
Diamond TechOps sürecinin bir parçası olarak, müşteri BT ortamlarını Diamond’ın en iyi uygulama standartlarına uyumlu hale getirerek düzenli, proaktif hizmet verin.
Diamond TechOps süreci tarafından tanımlanan müşteri ortamlarının onarımını, bakımını ve yeniden yapılandırılmasını üstlenin.
Diamond’ın TechOps raporlarının sunulmasına yardımcı olmak için gerektiğinde BTM ile toplantılara katılın.
Genel Sorumluluklar
Belirlenen çağrı görevlerine katılın.
Tüm Diamond politikalarına, prosedürlerine ve standartlarına uyun.
Tüm hizmet talepleri, olaylar, problemler ve değişiklik taleplerini etkili bir şekilde yönetmek ve belgelemek için Diamond IT’nin ITSM aracında standart operasyon prosedürlerine (SOP) uyun, tüm faaliyetlerin kaydedildiğinden ve biletlerin güncel tutulduğundan emin olun.
Diamond Yönetimi ile işbirliği içinde, sürekli performansı ve mesleki gelişimi sürdürmek için yıllık hedefler belirleyin ve takip edin.
Saatlik ücretli hizmetlerin gerçekleştirilmesi gerektiğinde, müşterinin uygun mali temsilcisinin gerçekleştirilecek çalışmayı onayladığından ve sorunların durumu ile harcanan zaman hakkında bilgilendirildiğinden emin olun.
Yeni teknoloji, yazılım ve BT trendleri hakkında güncel kalın.
Gerekli olduğunda ekip toplantılarına, eğitim oturumlarına ve şirket etkinliklerine katılın.
BT becerilerini ve bilgilerini sürdürmek ve geliştirmek için endüstri sertifikası da dahil olmak üzere devam eden mesleki gelişim faaliyetlerine katılın.
Bilgi tabanı makalelerinin ve müşteri belgelerinin geliştirilmesine ve bakımına katkıda bulunun.
Hizmet iyileştirmeleri, maliyet tasarrufu ve otomasyon için belirlenen fırsatlara katkıda bulunun ve bunları uygulamak için yönetim ve operasyon ekipleriyle işbirliği yapın.
Hizmet taleplerini yerine getirmek ve olayları çözmek için gerektiğinde üçüncü taraf tedarikçi desteği ile iletişim kurun.
Diamond Yönetimi tarafından zaman zaman verilen diğer makul görevler.

Gereklilik

Yeterlilik ve gereksinimler:
Arzu Edilen Kriterler
Microsoft Sertifikalı Asistan
Bilgi Teknolojileri veya ilgili bir alanda Yüksekokul Diploması, Diploma veya Üniversite Diploması
Veeam veya eşdeğeri yedekleme çözümleri hakkında bilgi
Kesin şartlar & gereksinimler:
Temel Kriterler
Mükemmel problem çözme yeteneği
Farklı yetenek ve arka plana sahip son kullanıcılarla iletişim kurma yeteneği dahil güçlü müşteri hizmetleri becerileri
TCP/IP ağları, DNS, yönlendirme, güvenlik duvarı ve VPN teknolojileri hakkında çalışma bilgisi
Yeni ürünler ve teknolojilere hızla uyum sağlama yeteneği
Windows Server ve istemci İşletim Sistemleri ile ilgili çalışma bilgisi ve deneyimi
Microsoft teknolojileri (Windows Server, M365, Azure, vb.) deneyimi
Avantajlar ve fırsatlar:
Çalışan Hisse Senedi programının bir parçası olun
Cloudstaff Dream Points - Elektrikli aletler, küçük mutfak eşyaları gibi faydalı maddeler için teklif vermek amacıyla kullanılabilir
16. iş gününüzde, 1 ücretsiz bağımlıyı kapsayan kapsamlı sağlık ve yaşam sigortası
Kariyer gelişimi için sınırsız fırsatlar
Tatil, acil durum ve hastalık izinleri için kullanılabilecek esnek izin kredileri
Çalışanların refahını desteklemek için yerinde psikiyatrist mevcut
Uluslararası kariyer büyümesi ve bağlantılar
Lifeworks aracılığıyla zihinsel sağlık çalışanı destek programı
Meslektaşlarınızla bağlantı kurmak için CS Sosyal Kulüpleri ve Özel İlgi Gruplarına katılın ve birleştirin
Evden çalışan personel için üç ayda bir ikram kutuları, sizi besleyecek malzemeler ve atıştırmalıklar sunar
Harika ve heyecan verici Yıl Ortası Partileri – hediye verilecek eşyalar ve nakit ödüller!
İşe alınan referanslar için sınırsız nakit teşvikleri
Başarıya ulaşmanız için şirket tarafından sağlanan PC/Dizüstü bilgisayar ve fiber internet bağlantısıyla sizi donatıyoruz
Cloudstaff: Kariyerinizi, Her Yerde İnşa Edin
2005 yılında kurulan Cloudstaff, işletmelerin daha akıllı yetenek çözümleriyle gelişmesini sağlamak için lider bir dış kaynak sağlayıcıdır. Profesyonel büyümeninizi ve genel refahınızı destekleyen bir çalışma ortamı yaratmaya tutkuluyuz.
Cloudstaff neden #1 İş Yeri?
Ödüllü Kültür: #1 İş Yeri her yerde inşa etmeye kararlıyız, çalışan katılım girişimleri ve sektör tanıma ile kanıtlanmış bir geçmişe sahibiz
Sizin İçin Yatırım Yapıyoruz: Gelişiminizi kapsamlı eğitim programları, mentorluk ve kariyer yükselme fırsatları ile destekliyoruz
Birey Olarak Gelişin: Esnek programlar, anlamlı faydalar ve işbirlikçi bir takım ortamı ile güçlü bir iş-yaşam dengesi sunuyoruz.
Cloudstaff İşleri
Cloudstaff'ta, her yerin #1 iş yerinde olağanüstü bir küresel kariyer deneyimi yaşayın. Yetenekli ekibimize katılın ve daha büyük bir şeyin parçası olun. Hemen başvurun!