Canon Business Services ANZ Order Management Coordinator

Sipariş Yönetimi Koordinatörü

Canon Business Services ANZ

Negotiable

Uzak3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuSözleşme

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Hakkımızda

20 yılı aşkın süredir İş Süreçleri Optimizasyonu ve BT hizmetlerinde pazar lideri olan Canon Business Services Centre Filipinler, kuruluşların operasyonlarını optimize etmelerine, otomatikleştirmelerine ve dönüştürmelerine yardımcı olarak daha büyük bir büyüme için zemin hazırlamaktadır. Müşterilerle iş birliği içinde çalışarak istedikleri sonuçları elde etmelerini sağlıyor, iş ihtiyaçlarını karşılamak ve aşmak için tasarlanmış özel çözümler sunuyoruz, zorlukların üstesinden gelerek onları farklı kılan şeylere odaklanmaları için serbest bırakıyoruz.

Sektör liderleri, özel müşteri odaklanmamız ve müşterilerimizin temel zorluklarını çözmek için çevik yaklaşımlarımız nedeniyle bize güveniyor. En iyi hizmet yönetimi deneyimini sağlama taahhüdü ile birçok müşteri, on yıldan uzun süredir bizimle ortaklık kurmuştur. Sunmuş olduğumuz çözümler güvenilir, ölçeklenebilir ve maliyet etkin olup, müşterilerin sadece öne çıkmalarını değil, önde kalmalarını da sağlamaktadır.

Canon Business Services Centre’a katıldığınızda, sizi değerli kılan ödüllendirici bir kültür bulacaksınız. Kariyer ilerlemenize odaklanma ve hedeflerinizi grubun başarısının ayrılmaz bir parçası olarak gerçeğe dönüştürme gücüne sahip olacaksınız.

Rol Hakkında

Tüm Sipariş türlerinin (makineler, aksesuarlar, çözümler, yedek parçalar, tamburlar, sarf malzemeleri dahil) ve tüm Kanallar için işlenmesi
Satış gücüne merkezi destek sağlamak, satış gücünün yürüttüğü tüm işlerin tamamlanma sürecine proje yönetimi ile, mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde, şirket-, sözleşme- ve yasal gerekliliklere uygun şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla.
Müşterinin, Canon ile olan iletişim sürecinde iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak

Temel Görevler

Operasyonel

Sipariş Yönetim Sürecinin başından sonuna kadar sahibi olmak

Teklifin, müşteri tarafından imzalanan belgelerle, sözleşme detayları dahil, tam, doğru ve uyumlu olduğundan emin olmak için kontrol etmek ve onaylamak, sipariş oluşturmadan ve rezervasyon yapmadan önce
Müşteri sözleşmesi SLA'larına uygun olarak siparişin teslimat süresini izlemek ve zamanında faturalama sağlamak
İç ve dış kiralamalar için kredi onayı bekleyen siparişleri yükseltmek
Tamamlanmamış siparişleri izlemek ve temizlemek
Müşterinin sitesinden ödünç/alım makinesi teslimatlarını ve toplanmalarını yönetmek
İade sürecini yönetmek
Dış Kiralama siparişlerini aktive edilene kadar yönetmek, siparişlerin etkinleştirildiğinden ve Canon'un kiralama ortağından hızlı ödeme aldığından emin olmak

Müşteri toplama taleplerini doğru süreçle işlemek ve kurulum veritabanı kayıtlarının güncellenmesini sağlamak.
Tam sipariş gerekliliklerini kontrol etmek ve veri temizliği veya ek bilgi alma amacıyla dış ve iç müşterilerle çalışmak.
Sözleşme Yönetimi

Karmaşık siparişlerin oluşturulması konusunda Sözleşme Yönetimi ile iletişim kurmak
Taşıma SLA sonuçları üzerinde iletişim kurmak ve müşteri taşıma taleplerini çözmek
Müşteri sorgusu tahakkukları, destek sayfası tahakkukları ve geriye dönük tahakkuklar gibi ay sonu prosedürlerini yönetmek.
Doğru raporlama sağlamak için fiyatlandırma şemaları gibi hesap bakımından sorumluluk almak.

Adhoc ve Müşteri Hizmetleri

Müşteri inceleme toplantılarına katılarak sorguları denetlemek ve sağlanan hizmetlerde iyileştirmeler önermek.
Sipariş durumu takibi için raporları kullanmak ve ilgili sorunları çözmek

Kalifikasyonlar

Temel

Uzman Bilgisi: sipariş süreci için ürün ve çözümler bilgisi
Önceki Sektör Deneyimi: Satış ve müşteri odaklı, doğru veri girişi ve güçlü analitik beceriler.
Herhangi bir iş ile ilgili alanda Lisans Diplomasına sahip olmak

Kişisel nitelikler:

Son derece müşteri odaklı ve teslimata yönelik
(iç) müşteri sorunlarını anlamak ve müşteri beklentilerini aşmanın yollarını bulmak için güçlü iletişim becerileri
Harika organizasyon ve planlama becerileri
Ayrıntılara dikkat ve kalite bilinci

Farklı karmaşık veri biçimlerini yorumlayabilme, manipüle edebilme ve kullanabilme

Eğer bu sizseniz, başvurunuzu bekliyoruz!

Kapsayıcı ve çeşitli bir işgücünün gücüne inanıyoruz. Gerçek benliğinizi işe getireceğinize inanıyoruz ve birlikte çalışarak faaliyet gösterdiğimiz daha geniş topluma güçlü bir katkı sağlama konusunda odaklanacağız. Mümkün olduğunda, esnek çalışma düzenlemeleri standarttır, çünkü daha iyi bir iş-yaşam dengesi motivasyonunuzu, performansınızı ve verimliliğinizi artırabilir.

Eşit fırsat sağlayan bir işveren olarak, tüm başvurular değerlendirilecektir. Fayda/avantajlar, Canon Grubu ile çalışma niteliğinize ve çalıştığınız ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Tüm başvuranların, başvuru sırasında başvurduğu ülkede çalışma iznine sahip olmaları gerekmektedir.

Bu çeşitli ekibe katılmak mı istiyorsunuz? Şimdi çevrimiçi başvurun.

Başarılı başvuranlara sonraki adımlar hakkında bildirimde bulunulacaktır.