İngilizceMüşteri Hizmetleri
Açıklama
- Abone sorularını faturalara, kredilere/iade işlemlerine dair sabırlı bir şekilde yanıtlamak
- Gelen çağrıların büyük miktarlarını etkili bir şekilde yönetmek
- Abonelerin bilgilerini gözden geçirmek ve ödemeleri işlemek
- Abone verilerini doğru bir şekilde girmek
- Vaka notlarını gözden geçirmek
- Abone için çözümler üretmek üzere etkili sorgulama ve dinleme becerilerini kullanmak
- Abone sorunlarını zamanında ve doğru bir şekilde çözmek
- Bireysel ve takım hedeflerine ulaşmak
- Organizasyonel hedefleri başarmak ve sorunları tanımlayıp çözmek için ekip ortamında diğerleriyle etkili bir şekilde çalışmak
Gereklilik
- 3 - 5 yıl ABD sağlık sektöründe deneyim
- En az lise / üst düzey lise mezunu