Hasta Katılım Uzmanı

Pearl Talent

$1.2-1.4K[Aylık]
Uzak1-3 Yıl TecrübeLise/LiseTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeArjantin | Brezilya | Kolombiya | Filipinler | Venezuela

Dil Gereksinimleriİngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Avantajlar

  • İzin ve İzin

    Sınırsız veya Esnek PTO

Açıklama

Rol: Hasta İlişkileri Uzmanı

Çalışma Düzeni: Tamamen uzaktan, EST çalışma saatleri ile örtüşen

İş Tipi: Bağımsız Yüklenici, Tam zamanlı

Çalışma Programı:

Pazartesi'den Cuma'ya, 9:00 - 18:00 EST (hasta faaliyetleri ile uyum sağlama esnekliği)

Yerler: Uzaktan


Pearl Talent Hakkında:

Pearl, dünyanın en iyi %1'lik adaylarıyla çalışmakta ve onları ABD ve AB'deki en iyi girişimlerle bir araya getirmektedir. Müşterilerimiz toplamda 5 milyar dolardan fazla fon sağlamış ve OpenAI, a16z ve Founders Fund gibi şirketler tarafından desteklenmektedir. Uzun yıllar boyunca sürekli olarak tanıtımını yapabilecekleri en zeki ve hırslı adayları arıyorlar. İşe aldığımız adaylar, müşterileriyle çalışmak üzere ABD ve AB'ye uçurulmuş ve hatta ABD'deki benzer pozisyonlara terfi ettirilmiştir.

Bizim neden var olduğumuzu, neye inandığımızı ve kimin için inşa ettiğimizi dinleyin: 


Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Biz sadece sıradan bir işe alım firması değiliz - uzun vadeli başarıyı önceliklendiren olağanüstü ABD ve AB girişimcileri ile adayları yerleştirmeye odaklanıyoruz. Ayrıca 3, 6, 9 ve 12 ayda tutulma bonusları ile yıllık bir geri çekilme gibi topluluk odaklı faydalar sunuyoruz.


Şirket Hakkında:

Şirket, doktorların hastalarla etkileşim biçimini, triage, ön kayıt, hasta iletişimleri ve klinik genişleme konularında ileri düzey destek sunarak dönüştürüyor. AI destekli araçlar ve insan odaklı bakım koordinasyonunu birleştirerek, sağlayıcıların iletişimi ölçeklendirmesine ve operasyonları kişiselleştirmeden kolaylaştırmasına olanak tanıyor. Ekip, her aşamada hastalarla gerçek ilişkiler kurarak hassasiyet, hız ve verimlilikle çalışmaktadır.


Rol Özeti:

Potansiyel hastalarla iletişimin ilk hattı olarak hizmet verecek, yüksek motivasyona sahip, ayrıntılara dikkat eden bir Ön Kayıt & Hasta İlişkileri Uzmanı arıyoruz. Bu rol, hastaları yolculuklarının başlangıç aşamalarında yönlendirmekten sorumlu olacak - ön kayıt tamamlanmasını sağlamak, güven inşa etmek ve her hastanın ilk etkileşimden itibaren görülmüş, duyulmuş ve desteklenmiş hissetmesini sağlamak. Bu, operasyonel mükemmeliyeti sıcaklık ve empati ile birleştiren, hasta ile yüz yüze olan kritik bir rol.


Temel Sorumluluklar:

1. Ön Kayıt İletişimi & Dönüşüm

  • Gelen veya yönlendirilmiş hastalara telefon, SMS ve e-posta yoluyla ulaşarak ön kayıt adımlarını başlatın.
  • Hastaları kabul formları, ön danışmanlık değerlendirmeleri ve oryantasyon süreçleri boyunca yönlendirin.
  • Tüm ön kayıt belgelerinin doğru ve zamanında tamamlandığından emin olun.

2. Hasta İlişkileri & İlişki Kurma

  • Hastaların kendilerini güvenli ve desteklenmiş hissetmelerini sağlayarak sıcak, bilgili bir ilk irtibat noktası olarak hizmet verin.
  • Süreç hakkında soruları yanıtlayın ve beklentileri net ve empatik bir şekilde belirleyin.
  • Hasta talepleri ile klinik ekip hazırlanlığı arasında bir köprü görevi görün.

3. Operasyonel Koordinasyon

  • Hasta verilerini CRM ve sağlık sistemi araçlarında (örneğin, Salesforce, HubSpot, EMR platformları) güncelleyin ve sürdürün.
  • Ön kayıt hunisi metriklerini takip edin, tıkanıklıkları belirleyin ve sorunları proaktif olarak bildirin.
  • Hastaların huniden verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak için Flagler'ın iç ekipleriyle iş birliği yapın.

Gereklilik

  • İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri (nötr aksan tercih edilir)
  • Sağlık koordinasyonu, hasta kabulü veya hasta süreci yönetimi konularında kanıtlanmış deneyim
  • HubSpot ve Salesforce gibi CRM araçlarında yeterlilik
  • OpenPhone veya benzeri platformlar gibi arama ve SMS araçlarını kullanma konusunda rahatlık
  • Ayrıntılara güçlü bir dikkat ve çok adımlı hasta süreçlerini takip etme yeteneği
  • Hızlı tempolu, hasta ile yüz yüze durumlarda sakin kalabilme ve çözüm odaklı olabilme yeteneği


Tercih Edilen Nitelikler:

  • Tele sağlık, concierge tıbbı veya çoklu sağlayıcı uygulamalarında deneyim
  • HIPAA uyumu ve güvenli mesajlaşma standartlarına aşinalık
  • Excel, Slack, AI sohbet arayüzleri ve panolar gibi dijital platformlarda çalışmaya rahatlık
Mükemmel İletişim Becerileri
Preview

Lisa Geamal

HR OfficerPearl Talent

Üç gün içinde aktif

Yayınlandı 09 July 2025

Pearl Talent

<50 Çalışan

İnsan kaynakları

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.