• Tüm ilgili verilerin işlenmesini, etiketlenmesini ve karşılık gelen dijital ve medya analitik aracı içinde doğru bir şekilde yapılandırılmasını sağlamak.
• Omnichannel analizi ile raporlar/dashboards/sunumlarda veri odaklı sonuçlar sunmak; sosyal marka değer raporu, sahip olunan dijital ve sosyal kanalların ölçülmesi, pazarlama kampanyası performansının analizi, marka ekosistemi üzerinde analiz ve içgörü gibi iş sorularını yanıtlamak.
• İş gereksinimlerini ve geri bildirimleri toplayarak, analiz etmek ve bunları uygulanabilir bir brife dönüştürmek; gerçek zamanlı sosyal medya raporları ve hizmet şartlarına (SLA) uygun zamanında teslimat sağlamak.
• Potansiyel itibari riskleri zamanında ele almak ve ilgili Fonksiyonlara/Markalara zamanında uyarılarda bulunarak sorun büyümesini engellemek ve sorun yönetiminde destek sağlamak.
• Sahip olunan sosyal medya kanallarını izlemek ve tüketicilerle kanalın gerektirdiğine uygun bir tonla etkileşimde bulunmak. Topluluğumuzdaki ve rakiplerimizdeki trend olan konuşmaları takip ederek, mesaj iletimi ve içerik üretimini geliştirecek uygulanabilir içgörüler sağlamak.
• Tüketici şikayetlerini tanımlamak ve Omnichannel kullanarak geri iade işlemi yapmak.
• Talep eden markalar veya ajans tarafından sosyal medya platformları kullanarak çevrimiçi materyalleri yayımlamak veya planlamak. Materyallerin yayımlanmadan önce Creative X'den geçtiğinden emin olmak için marka ile çalışmak.
• Raporu, içgörüleri ve önerileri sunmak üzere Pazar Ortaklarıyla hizalama çağrıları ayarlamak.
• İyileştirme fırsatlarını belirlemek, diğer ekip üyeleri ve Ortaklarla işbirliği içinde en iyi uygulamaları uygulamak.

• Mezuniyet Diploması (örn. pazarlama, işletme çalışmaları, iletişim, gazetecilik, medya çalışmaları, psikoloji)
• İçerik yazımında deneyim artı bir avantajdır.
• 6-12 ay Dijital ve Sosyal Medya alanında çalışma deneyimi.
• Sosyal Medya platformlarının (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube) nasıl çalıştığına dair güçlü bilgi.
• Sosyal medya dinleme araçları ile (Social Studio, Socialbakers, Sprinklr, TalkWalker, Google Analytics veya benzeri) ilgili spesifik uygulamalı deneyim.
• Büyük veri hacimleriyle çalışabilme ve verilerdeki hikayeyi bulabilme, bir dizi kaynaktan, hem nicel hem de nitel verileri analiz ederek bulgular oluşturma ve iletme becerisi.
• MS Word, PowerPoint ve Excel'in yetkin kullanıcısı.
• Güçlü veri analizi ve problem çözme becerileri.
• Analitik görevlerle çalışma geçmişi.
• İngilizceyi etkili bir şekilde iletişim kurabilir.

Lütfen iş tanımına bakınız.