Fark Yaratın: Bize Yetenekli Müşteri Destek Uzmanı Olarak Katılın

Olağanüstü müşteri deneyimleri sunma tutkusuna sahip, yüksek empati yeteneği ve çözüme odaklı bir birey misiniz? Müşteri desteğimizin ön saflarında yer alacak mükemmel Müşteri Destek Uzmanları arıyoruz. Üstün iletişim becerilerine, başkalarına yardım etme konusunda içten bir isteğe ve sorunları etkili bir şekilde çözme yeteneğine sahipseniz, başvurmanızı ve ekibimizin değerli bir üyesi olmanızı teşvik ediyoruz.

• Müşteri sorularına anında yanıt verin; sohbet, e-posta veya telefon yoluyla.
• Sosyal medya hesaplarında, web sitesinde ve WhatsApp'ta sohbetleri yönetin.
• Hizmetler hakkında doğru bilgi sağlayın.
• Müşteri şikayetlerini etkili ve profesyonel bir şekilde çözün.
• Müşteri etkileşimlerine dair ayrıntılı kayıtlar tutun.
• Hizmet sunumunu geliştirmek için ekip üyeleri ile iş birliği yapın.
• Ürün bilgilerini artırmak için eğitim oturumlarına katılın.

• Eğitim Nitelikleri: Lise/Üst Düzey Lise diploması gereklidir.
• Deneyim Seviyesi: Tercihen 1-3 yıl müşteri hizmetleri deneyimi.
• Yetenekler ve Yetkinlikler: İngilizceye hakim, çağrı merkezi operasyonları, programlama ve e-posta/sohbet iletişimi konularında yetkin.
• Çalışma Koşulları: Ara sıra uzaktan çalışma imkanı olan ofis ortamı; hızlı tempolu ve ekip odaklı bir atmosfer.
• Özellikler ve Nitelikler: Güçlü kişilerarası ve organizasyonel beceriler, empati, sabır ve olumlu bir tutum.