İş Unvanı: Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Lokasyon: Uzaktan (Küresel)

Şirket: Reearth | a16z destekli Birleşik Krallık Teknoloji Şirketi

Küresel çapta kullanıcıların Reearth ile sorunsuz ve keyifli bir deneyim yaşamasını sağlamak için bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Kullanıcılarımız ile ürün ekibimiz arasında bir köprü olacaksınız.

Görevleriniz:

• Harika Bir Deneyim Oluşturun: Kullanıcıların desteklenmiş ve duyulmuş hissetmelerine yardımcı olacak zamanında, empatik ve net iletişim sağlayın.
• Kullanıcı Geri Bildirimlerini Toplayın: Ürün iyileştirmelerine yardımcı olmak için yaygın kullanıcı geri bildirimlerini, sorunları ve özellik taleplerini belirleyin.

Neden Bize Katılmalısınız?

• Esnek saatlerle tamamen uzaktan çalışan bir ekip
• Yüksek büyüme gösteren, a16z destekli bir başlangıçta dünya standartlarında bir ekibe katılın
• Rekabetçi maaş ve kariyer gelişim fırsatları
• 3D ve jeo-uzamsal teknolojinin geleceğini şekillendiren bir şirketin parçası olun

Teknolojiye Yatkınlık ve Yapay Zeka İlgisi:

• Yapay zeka destekli ürünleri öğrenme ve destekleme konusunda rahat.
• Yapay zekaya tutku ve kullanıcıların ürünün değerini maksimize etmelerine yardımcı olma.

Problem Çözme ve Geri Bildirim Becerileri:

• Kullanıcı sıkıntılarını analiz etme ve ürün geliştirmek için içgörüleri iletme yeteneği.
• Sürekli gelişim odaklı bir bakış açısıyla SSS belgelerini hazırlama, kılavuzlar oluşturma ve destek süreçlerini kolaylaştırma.