• El Servicio al Cliente (CS) es una posición encargada de proporcionar el mejor servicio a los clientes, ya sea a través del teléfono, mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales.
• Su función principal es manejar preguntas, quejas y necesidades de los clientes para asegurar la satisfacción y lealtad de los mismos.

Cualificaciones Generales:

• Educación mínima de secundaria (se valora diploma superior).
• Poseer buenas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Ser amable, paciente y tener alta empatía.
• Capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas.
• Experiencia como servicio al cliente es un valor agregado.
• Capacidad para operar computadoras y plataformas digitales/CRM.