• サポートされているアプリケーションシステムの可用性を監視し、コミットされたサービスレベルアグリーメントを満たすようにします
• サポートされているアプリケーションシステムのインシデントと問題の管理を実行し、必要に応じて必要なユニットと管理と調整します
• サポートされているアプリケーションのシステム要求の計画、優先順位付け、実装について事業者及びベンダーと調整します
• システムの分析、設計、開発を行います
• アプリケーションサポートとメンテナンスで割り当てられたチームや人員に指導を提供します
• システム開発及びメンテナンス成果物に適用されるレビューを行います
• 担当するアプリケーションのアーキテクチャとプロセスの理解と知識を維持します。
• プロジェクトチームや必要な他のユニットに対して、サポートされているアプリケーションシステムに関する専門知識または技術知識を提供します
• リードテクニカルマネージャーが管理する範囲で、アプリケーションシステムと関連プロセスの銀行及びISGのポリシー、基準、手順へのコンプライアンスを確認、監視します
• 要求に応じて管理されたアプリケーションシステムのステータスレポートを作成します
• 保守サポート契約に基づいてソフトウェア及びサービスプロバイダの技術サポートチームと連携します
• ソフトウェア及びサービス契約をレビューし、銀行及びISGのポリシーと基準に整合し、銀行に最大の利益をもたらすことを保証します
• 必要に応じて割り当てられた人員の定期的評価を行います
• 割り当てられた人員との定期的な対話を行い、パフォーマンスの向上を促進します
• 割り当てられた人員が職員ポリシー及び基準に従い、問題や懸念をエスカレートします
• リードテクニカルマネージャーの管理下の開発者/分析者の訓練と育成を確保します
• 銀行及びITのプロセス改善に参加します
• 管理範囲内の項目の予算とコストの管理に対応します
  
  

• コンピュータサイエンス、IT、または他の関連コースの4年制大学卒業者
• 関連するIT分野に関する重要なユニットや訓練を伴うビジネスコースの4年制大学卒業者
• 同様の機能で少なくとも3年の経験あり
• 技術チームをリードした経験が少なくとも5年あり
• 金融サービス業界での経験が少なくとも1年あり
• COBOL、CICS、JAVA、VB、SQLの知識
• 高度な分析と設計の知識
• ソリューションデリバリーライフサイクルの知識
• 銀行概念の知識または金融サービス概念に関する関連訓練
• 監督能力
• 高度な分析及び問題解決能力
• 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力
• 高度な技術及びプログラミングスキル
  
  

職務内容をご参照ください。