人事ソリューションチームリーダーは、HRの問い合わせや問題の中心的な窓口としてチームを確立し、リードします。この役割には、先を見越した考え方、卓越したリーダーシップスキル、HRポリシー、福利厚生、およびプロセスの深い理解、効率的かつ効果的に複雑なケースを処理する能力が求められます。

主要な責任

あなたは次のことを行います：

• チームを率いて従業員や監督者にHRの助言を提供します。チームが効率的かつ効果的に運営され、従業員の懸念に迅速かつ専門的に対処することを保証します。
• 地域HR、管理職、その他の利害関係者と緊密に連携して従業員の問題を解決し、組織全体の強固な労働関係を築くためのソリューションを実施します。
• 多様な状況で複雑さが増しつつあるHRポリシー、サービス、およびプログラムの深い理解を適用します。
• 定期的なHR活動に基づく労働力要件を予測し、増加する顧客の依頼や問い合わせに対応するためのトレンドを特定します。
• チームがすべての重要業績指標を満たし、組織の目標を効果的に達成することを保証します。
• 規制、文化、ポリシーを含むビジネスのサイト固有のコンテキストに関する深い理解を育みます。

資格と要件：

• 人事、ビジネス管理、心理学または関連分野の学士号。
• 多国籍クライアントグループのサポート経験。
• 関連HR資格（例：SHRM-CP、PHR、CIPD）があれば尚可。
• HRビジネスパートナー、HRジェネラリストまたは関連する役割としての最低7年間の経験。
• チームを鼓舞し動機付ける能力を持つリーダーシップスキルが証明されています。チームメンバーの指導と育成の経験あり。
• 複雑で曖昧なケースを処理するための強力な問題解決と批判的思考スキルを持っています。
• 従業員と監督者の問題を解決するためにHRポリシー、福利厚生、およびプロセスの知識を高度に活用しています。
• 英語に堪能であることが必要です。
• 卓越した口頭および書面によるコミュニケーションスキルを示し、電話や様々なデジタルプラットフォームを通じてリモートで優れた顧客サービスを一貫して提供します。
• ステークホルダーとの信頼と関係を構築するための優れたコミュニケーションと対人スキル。
• 高い柔軟性を持ち、シフトに対応することが必要です。

勤務時間： シフト勤務

作業体制： ハイブリッド

求人説明をご参照ください。