日本人チームリーダー（P 120,000＋在宅勤務）

【6ヶ月の現地研修後に在宅勤務】

 

フィリピン最大級のシェアードサービス企業のひとつで、世界中にデジタルメディアサービスを提供しております。AIサービスおよびデジタルメディアアシスタントを提供する大手企業が、事業拡大のために日本人チームリーダーを募集しております。

 

【職種】　日本人チームリーダー

【会社名】　American Digital Media

【業界】　フィリピン・シェアードサービス

【勤務日程】　週5日（月曜日～金曜日）

【給与】　P 120,000

【勤務形態】　在宅勤務およびハイブリッド体制

　　※6ヶ月間の現地研修後は恒常的に在宅勤務となります。

【業務内容】

• 日本人カスタマーサービス担当者およびサービスデスクのチームマネジメント
• チームの日々の業務（シフト管理、労働力の調整など）の遂行
• 全日本チームのパフォーマンス指標が達成され、報告されることの確保
• 協力的で高い業績を生み出すチーム環境の育成
• 日本語を使用するメンバーへのコーチングおよびトレーニングの実施
• 研修の必要性の特定と、業務遂行に必要な適切なツールの提供
• 日本語を用いて、上層部および関係者との連携調整
• 日本語を話す従業員の指導、研修およびメンタリング

・ フィリピン国籍でJLPT N1合格者、またはフィリピン認定を受けた日本国籍の方

・ 日本語をネイティブのように使用できる方（N1合格が望ましいが必須ではありません）

・ 従業員の指導および管理の経験がある方

・ BPO、コンタクトセンター、共有サービス、または日本企業での実務経験がある方

・ 大学生または学部生の方もご応募いただけます

・ カスタマーサービス担当者のチームを管理する能力がある方

・ 30～60日後、または即時に勤務を開始できる方

・ パイオニアアカウントまたは新規の日本人チームを担当できる方

・ タスクおよびプロジェクトを組織し、敬意を持ってリーダーシップを発揮できる方を求めています