当社では、潜在顧客とのコミュニケーションを図り、お問い合わせに対応しつつ、事業開発チーム向けに適格なディスカバリーコールをアポイントメント設定いただける主体的なリードジェネレーション／アポイントメントセッターを募集しております。本ポジションは、ソーシャルメディア、SMS、Eメール、電話を通じたやり取りを管理し、それらをスケジュール化されたアポイントメントへと転換することに注力していただきます。

業務内容

• Facebook、Instagram、SMS、Eメールを通じて見込み顧客へのアプローチを開始します。
• ページ上のお問い合わせに対応し、リードをアポイントメント獲得へと繋げます。
• 既存および新規の見込み顧客に対してシンプルなアウトリーチを実施します。
• 基本的な基準に基づき、潜在顧客の選定を行います。
• コールをスケジュールし、出席率向上のためにフォローアップリマインダーを送信します。
• トラッカーやCRMに正確な情報を更新します。
• 優先事項について、事業開発チームと日々調整を行います。

応募資格

• リード獲得、顧客対応、またはアポイントメント設定の経験をお持ちの方。
• 英語およびフィリピン語での高いコミュニケーション能力。
• 複数プラットフォームでの同時対応に抵抗がない方。
• ドキュメントの作成・管理およびフォローアップを確実に行える方。

歓迎要件

• マーケティング、セールス、またはサービス業界での就業経験。
• CRMやリードトラッカーの使用経験。

コアスキル

• 顧客エンゲージメント
• アウトリーチ＆フォローアップ
• スケジューリング＆コーディネーション
• 基本的な見込み顧客の選定
• チャットおよびメッセージ対応

福利厚生

• リモートワークの柔軟性
• 成果に応じたインセンティブ制度
• 研修および成長機会