岗位职责：

1. 通过在线聊天，处理平台用户关于账户、交易及产品的咨询。

2. 准确记录、跟进和解决用户遇到的问题，并及时升级复杂情况。

3. 协助处理用户身份验证、出入金等基础操作流程。

4. 收集和反馈用户常见问题，协助完善客服知识库。

5. 遵循服务标准，确保响应速度和用户满意度。

任职要求：

1. 对客户服务有热情，具备优秀的沟通能力和耐心。

2. 学习能力强，能快速掌握加密货币交易相关基础知识。

3. 具备优秀的沟通能力（有外语特长优先考虑）

4. 能适应轮班工作制，具备良好的团队协作精神。

5. 对区块链和金融科技行业有基本了解和兴趣者优先。

（注：本岗位不设硬性学历与工作经验要求，我们将提供完整岗前培训。）

1. 完整保障： 13薪，转正后公司负责办理迪拜工作签证。

2. 清晰规划： 3个月试用期，全面的入职培训与清晰的晋升路径。

3. 团队环境： 国际化团队氛围，年终奖，带薪假期