Escalations & Retention Specialist
V-Call Center Link Inc.
職務内容
説明
- Handle critical customer escalations via voice and written channels (email/chat).
- Investigate and resolve complaints from high-profile clients or sensitive cases.
- Identify root causes and collaborate with internal teams to develop resolutions.
- Ensure customer satisfaction and drive retention efforts.
- Maintain accurate records of escalations and resolutions.
要件
- At least HS or SHS Undergrad or College Graduate
- C1 level English proficiency (both spoken and written communication
- 2–3+ years of experience in: Customer service or customer experience roles
- Retail operations, ideally in food and beverage
- Handling high-level complaints or escalations
- Experience in managing corporate/enterprise-level clients is a plus
VCC Link Inc.
Digital Marketing V-Call Center Link Inc.
3日以内にオンライン
勤務地
Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines
掲載日 20 June 2025
類似の求人
さらに表示するCustomer Support
eTeam Workforce Private Corporation Philippines₺14.2-17.8K[月給]
オンサイト - マカティ新卒/学生専門学校正社員
Jenky DizonHR RECRUITMENT SPECIALIST
Trade Marketing Associate
Neltex Development Co. Inc.₺17.8-21.3K[月給]
オンサイト - マニラ１年以上３年未満の経験大卒正社員
Christopher Zaven RamosHiring & Recruitment Staff
Marketing Specialist
Plastic Container Packaging Corp.₺14.2-17.8K[月給]
オンサイト - マニラ１年以上３年未満の経験大卒正社員
NOEL CANCIOHR Manager
Customer Support for Travel & Reservations | Work in Makati/Ortigas
HR Spectacles₺14.2-24.9K[月給]
オンサイト - マニラ1 年未満の経験大卒正社員
Patricia Del ValleHead of Talent Acquisition
Marketing Specialist
Sunshine Specialty Foods and Bakery Inc.₺14.2-17.8K[月給]
オンサイト - マニラ１年以上３年未満の経験大卒正社員
amelia villasHR Manager
Bossjobの安全に関する注意事項
海外勤務をお考えの際は下記の事項に注意して下さい。まずパスポートなどの身分証明証は不必要に提示しない。
そして下記に該当する企業を見つけた際は、 直ちに報告をお願いいたします。
- 保証や担保を要求する会社には注意
- 投資や資金調達を勧誘する
- 不当な利益を得ていると思われる企業
- 違法と思われる状況
- その他不審に感じた場合
