クオリティスペシャリストは、Design Pickleのお客様からの依頼に対するクリエイティブな品質を監視、レビューし、是正または改善のための措置を提案いたします。この役割は、貴殿のクリエイティブな専門知識と品質基準を活用し、Design Pickleのお客様に即時の成果をもたらし、当社が世界で最も有用なクリエイティブプラットフォームとなるというミッションを支援するための重要な機会です。

勤務時間: 午前8時～午後5時（山岳標準時）

直属の上司: クオリティコーディネーター

業務範囲

クオリティスペシャリストは、クライアントの品質管理基準に準拠し、クリエイティブな品質に関してクライアントの期待を上回る成果を実現するため、厳密にクリエイティブの成果物を評価いたします。

• お客様の依頼を迅速に精査し、Design Pickleの品質管理基準に適合していることを保証いたします。当社のクオリティスペシャリストは、複数の修正依頼に対し、迅速かつ正確に個別対応いたします。
• 高い生産性と効率性の維持。クオリティスペシャリストは、8時間のシフト内で平均50件の依頼をレビューすることが求められます。
• お客様の懸念事項を品質の観点から検証し、品質成果物の向上に資する貴重な提案や見解を提供いたします。
• 技術的なレビューを実施し、サービス範囲内のクリエイティブ依頼に対し、顧客の指示、ブランド準拠、キャッチコピーの正確性、並びに業界の一般基準に焦点を当て、根拠あるフィードバックをクリエイターに提供いたします。なお、こちらはクリエイティブの成果物のレビューであり、クリエイターのチーム管理業務ではございません。
• 確立された品質管理手順に従いながら、Design Pickleプラットフォームの機能を正しく活用いたします。
• クオリティスペシャリストチームおよびクオリティコーディネーターと緊密に連携し、品質レビューのキュー処理を効率的に進めます。
• 最新の更新情報や関連事項について十分に情報を把握し、最新の手順が確実に実施されるよう努めます。
• お客様の依頼における全体的な美的感覚やクリエイティブな品質に改善の余地がある点を特定する週次レポートを作成いたします。
• クオリティチームの手続きに関して、積極的にクオリティコーディネーターへフィードバックを提供し、品質管理プロセスの継続的な改善に寄与いたします。
• Design Pickleプラットフォームにおける異常なシステム挙動または潜在的な不具合を発見した場合、迅速にクオリティコーディネーターへ通知いたします。
• その他、お客様が必要とされるサービス。