1. Zamanında: Ana iş sorumluluğu, şirketin dış platformunu ziyaret eden ve danışmanlık yapan müşterileri karşılamak ve onların sorularını yanıtlamaktır.

2. Profesyonel: Platform işletiminde yetkin, müşteri taleplerine doğru bir şekilde yanıt verebilen; müşterilerin şirket hizmetlerini anlamalarına yardımcı olmak ve memnuniyeti artırmak.

3. Geri Bildirim: Müşteri geri bildirim bilgilerini toplamak ve düzenlemek, şirketle zamanında geri bildirimde bulunmak.

4. Bakım: Platform bilgilerini korumak ve düzenli olarak güncellemek ve bakımını yapmak, müşteri sadakatini sürdürmek.

5. İletişim: Müşteri onayı gerektiren herhangi bir sorunu şirkete zamanında bildirmek ve müşteri yanıtlarını hızla takip ederek müşteri ürünlerini düzgün bir şekilde yönetmek.

6. Diğer: Üstler tarafından verilen diğer görevleri tamamlamak.

1. Lisans diploması veya üzeri, bölüm kısıtlaması yok, deneyim kısıtlaması yok, İngilizce CET-4 veya üzeri, CET-6 tercih edilir, dış ticaret müşteri hizmetlerinde deneyim tercih edilir;

2. Güçlü bir bağ kurma yeteneği, dışa dönük ve neşeli, iyi iletişim becerilerine sahip, müşteri odaklı düşünme ve yetenek ile güçlü bir müşteri hizmetleri bilincine sahip;

3. Güçlü öğrenme yeteneği, yönetime uyum sağlama ve güçlü öz disiplin;

4. Sınır ötesi e-ticaret sektörünü sevme, interneti sevme, keskin bir kullanıcı bakış açısına ve güçlü bir empatiye sahip olma.

5. Baskı altında çalışma yeteneği, zorluklara dayanabilme ve güçlü bir sorumluluk bilinci;

6. Temel ofis yazılımlarını kullanabilme yeteneği, WORD, EXCEL ve PPT kullanımında yetkinlik.