1. 効率的で丁寧なカスタマーサポートを提供し、取引およびプラットフォームの利用に関するご質問にお答えいたします。

2. チームの協力を促進し、複雑な問題を調整して解決し、お客様のご要望に適切に対応いたします。

3. 製品およびサービスに精通するための研修をカスタマーサポート部門に提供し、より良いサポート体制を構築いたします。

4. ユーザーからのフィードバックを記録・報告するとともに、市場の問題データを収集し、製品およびサービスの最適化に貢献いたします。

1. 1年以上の取引所カスタマーサポート責任者の経験があり、取引所製品に精通していること。

2. 高いコミュニケーションおよび調整能力を有し、内部外部のリソースを調整してユーザーの苦情に対処できること。また、高い学習能力と適応能力を有し、業界の最新動向を継続的に学習し、正確な情報を提供できること。

3. Web3、金融知識、ブロックチェーン業界に強い興味をお持ちで、関連経験がある方を優遇いたします。

4. チームワーク精神に優れ、仕事に対する情熱があり、誠実で正直な人柄を有し、業務上のプレッシャーに耐えられること。

5. 優れた英語の口頭および文書でのコミュニケーション能力を有すること。