Buscamos un Gerente de Proyectos y Cuentas organizado y orientado a los detalles para manejar todas las comunicaciones con nuestros proveedores de Marketing Digital y clientes desde una posición remota. Esta persona será responsable de gestionar tanto los entregables de Marketing Digital como los proyectos internos, además de servir como punto de contacto principal para los clientes para asegurar una experiencia del cliente fluida y positiva.

Responsabilidades Clave:

• Gestionar a los proveedores de Marketing Digital para asegurar entregables puntuales y de alta calidad
• Servir como el punto de contacto principal para los clientes a través de correo electrónico y reuniones
• Gestionar y responder a las consultas del buzón de clientes de manera profesional y oportuna
• Asistir y dirigir reuniones con clientes, tomando notas y asignando tareas
• Editar contenido para garantizar la precisión ortográfica y gramatical
• Organizar y gestionar calendarios de contenido para una variedad de clientes
• Revisar el contenido y gráficos de redes sociales para asegurar calidad y alineación con la marca
• Documentar y mejorar los procesos de externalización
• Investigar temas de contenido y palabras clave de SEO según sea necesario
• Crear informes para clientes y presentaciones internas
• Actualizar regularmente Jira con el progreso de las tareas y los entregables.

• Experiencia en la gestión de la comunicación y relaciones con los clientes
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Conocimiento de los productos de Google Drive, en particular Docs, Sheets y Slides
• Familiaridad con herramientas de Marketing Digital, incluyendo: Google Analytics, SEMrush
• Orientado a los detalles con excelente ortografía y gramática
• Capacidad para trabajar en la zona horaria EST de los Estados Unidos
• Experiencia en atención al cliente es un gran plus
• Fluidez en inglés

SALARIO: A DETERMINAR (ABIERTO A NEGOCIACIÓN)