1. Creación y Gestión de Contenidos

• Planificar y crear contenido atractivo (gráficos, pies de foto, videos, reels) para plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y X (anteriormente Twitter).

• Escribir pies de foto y textos que coincidan con la voz de la marca y las preferencias del público.

• Gestionar un calendario de contenido para asegurar publicaciones consistentes.

2. Gestión de la Comunidad

• Monitorear y responder a comentarios, mensajes y menciones de manera oportuna y profesional.

• Fomentar la participación de la comunidad a través de encuestas, preguntas y respuestas, transmisiones en vivo y publicaciones interactivas.

• Manejar quejas o preguntas de clientes a través de canales de redes sociales.

3. Ejecución de Campañas

• Planificar y ejecutar campañas orgánicas y pagadas para promocionar productos, servicios o eventos.

• Coordinar sorteos, colaboraciones con influencers o contenido estacional.

• Rastrear el rendimiento de las campañas y ajustar estrategias en tiempo real.

4. Análisis e Informes

• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) como la participación, el alcance, las impresiones, las tasas de clics y las conversiones.

• Generar informes mensuales utilizando herramientas como Meta Business Suite, Instagram Insights o Google Analytics.

• Utilizar datos para refinar las estrategias de contenido y publicación.

5. Monitoreo de Tendencias y Desarrollo de Estrategias

• Mantenerse al día con las actualizaciones de plataformas, tendencias de contenido, hashtags y formatos virales.

• Compararse con la competencia y sugerir mejoras a la estrategia de contenido.

• Creatividad y narración visual.

• Pensamiento analítico y seguimiento del rendimiento.

• Involucramiento comunitario y comunicación.

• Conciencia de las tendencias en redes sociales y adaptabilidad.