Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente amable, orientado a los detalles y proactivo para nuestro equipo de Ventas de Propiedades. El candidato ideal ofrecerá un apoyo excepcional a los clientes, asistirá en el proceso de ventas y garantizará la satisfacción del cliente durante toda la experiencia de compra de propiedades.

§ Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat, proporcionando información oportuna y precisa.

§ Ayudar a los clientes a comprender y utilizar nuestros productos y servicios.

§ Resolver problemas de los clientes, asegurando su satisfacción con soluciones efectivas.

§ Análisis y Reporte de Desempeño: Analizar el desempeño de las campañas utilizando herramientas como Google Analytics, Facebook Insights y otras plataformas de seguimiento de anuncios. Analizar el desempeño de las campañas utilizando herramientas como Google Analytics, Facebook Insights y otras plataformas de seguimiento de anuncios.

§ Colaborar con otros departamentos para garantizar operaciones fluidas y abordar las preocupaciones de los clientes.

§ Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.

§ Se requiere un título universitario en Negocios, Bienes Raíces o un campo relacionado.

§ Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente, ventas o bienes raíces, aunque no es obligatorio. Familiaridad con los procesos de venta de propiedades y documentación legal es una ventaja.

§ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuertes habilidades de escucha activa para entender las necesidades y preocupaciones del cliente.

§ Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, etc.). Se prefiere experiencia con sistemas ClickUP y otro software relacionado con ventas.

§ Capacidad demostrada para brindar un excelente servicio al cliente con una mentalidad centrada en el cliente. Habilidades efectivas de resolución de problemas y conflictos.

§ Fuertes habilidades de multitarea y gestión del tiempo. Atención al detalle en la gestión de registros de clientes y preparación de documentos.

§ Comprensión básica de estrategias de ventas y gestión de leads. Capacidad para presentar con confianza las características y beneficios de las propiedades a posibles compradores.

§ Un jugador de equipo con una actitud positiva, adaptable a un entorno de ritmo rápido. Enfoque colaborativo para trabajar con agentes de ventas y otros departamentos.

§ La fluidez en inglés es esencial.

Beneficios:

§ Trabajo desde Casa

§ Créditos de licencia después de 3 meses de despliegue

Requisitos Indispensables:

§ Equipo propio (Laptop o Desktop con procesador Intel Core i5 o AMD Ryzen 5 o superior y al menos 8GB de RAM)

§ Conexión a internet con al menos 50 MBPS

§ Plan de respaldo en caso de corte de energía o interrupción de internet

§ Auriculares con cancelación de ruido

Cómo Postularse:

Por favor, envíe su currículum y portafolio detallando sus calificaciones y ejemplos de su trabajo a ****

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra fuerza laboral. Animamos a candidatos de todos los antecedentes a postularse.