【Atención al Cliente Multilingüe】

• Responsable de manejar consultas de clientes, proporcionar soporte de atención al cliente en línea y responder preguntas sobre operaciones de la plataforma, gestión de cuentas, procesos de transacción, entre otros.
• Comunicarte con los clientes en el idioma objetivo, asegurando la transmisión precisa de la información y un manejo eficiente.
• Encargado de recopilar comentarios y sugerencias de los clientes, trabajando junto al equipo para mejorar los procesos de servicio y la experiencia del usuario.
• Capaz de manejar una alta presión laboral, brindando servicios según el horario asignado y aceptando turnos rotativos (mañana, tarde, noche).

Requisitos del puesto:

• Grado universitario o superior, se valorará especialmente en áreas relacionadas con idiomas, finanzas, entre otras.
• Debe poseer habilidades de lectura y escritura en coreano con fluidez, capaz de comunicarse sin barreras con clientes coreanos.
• Buena capacidad de expresión en chino, capaz de comprender y transmitir con precisión el contenido del trabajo.
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente o en puestos relacionados, se valorará experiencia en finanzas o en intercambios de criptomonedas.
• Excelentes habilidades de comunicación y espíritu de colaboración en equipo, capaz de mantener la calma y la concentración bajo presión.
• Dominio del uso de computadoras y software de oficina, con ciertos conocimientos de redes.