AS White Global IT Support Officer

Oficial de Soporte de TI

AS White Global

Negotiable

RemotoExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

LA OPORTUNIDAD

Nuestro socio, un proveedor líder de centros de rehabilitación privados y clínicas ubicadas en instalaciones de cuidado para ancianos en toda Australia, está buscando un dedicado Oficial de Soporte de TI para unirse a su equipo. Reconocido por ofrecer una amplia gama de servicios de salud aliados, se destaca como uno de los pocos grupos de salud aliados en Australia que realiza activamente investigaciones en sus clínicas, promoviendo un enfoque integral y centrado en el cliente para el tratamiento.

Como Oficial de Soporte de TI, desempeñarás un papel clave en la prestación de soporte técnico de primer nivel a empleados y clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat. Reportando directamente al gerente basado en Australia, garantizarás un flujo de trabajo sin problemas y facilitarás la colaboración efectiva entre equipos locales y remotos.

Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a empleados y clientes.
Resolver problemas de hardware y software.
Instalar y configurar sistemas informáticos.
Brindar capacitación al personal sobre temas relacionados con TI.
Mantener el sistema de mesa de servicio de TI.
Adquirir hardware y equipos informáticos de proveedores aprobados.
Documentar todas las interacciones de soporte técnico.
Asegurar que se mantenga y actualice la documentación adecuada de los sistemas.
Preparar cualquier informe según se solicite.

Habilidades, Experiencia y Calificaciones

Licenciatura en un campo relacionado.
Más de 3 años de experiencia en soporte de TI o aplicaciones. Fuertes habilidades técnicas, incluyendo conocimientos en Windows, Google Workspace, Microsoft y otras aplicaciones de software comunes.
Tener experiencia en SalesForce es un valor añadido.
Excelentes habilidades de solución de problemas y de diagnóstico.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Gran atención a los detalles y habilidades organizativas.
Fuerte ética de trabajo, actitud positiva y apertura para aprender.

ASW OFRECE

Una cultura empresarial diversa, inclusiva y solidaria.
Remuneración competitiva.
Oportunidad de colaborar y trabajar con clientes y partes interesadas globales.
Beneficios médicos.
Excelentes derechos de licencia pagada.
Actividades de equipo, oportunidades de viaje, fiestas/eventos de la empresa y otras actividades emocionantes.
Exposición a un entorno internacional, trabajando con personas de Malasia, Vietnam, Tailandia, Filipinas y Australia.
Capacitación relacionada con la industria y el cargo.
Oportunidades de carrera continuas.