1. Proporcionar un soporte al cliente eficiente y amigable, respondiendo a las preguntas de los usuarios sobre transacciones y el uso de la plataforma.

2. Liderar la colaboración del equipo, coordinando la resolución de problemas complejos, asegurando que las necesidades del cliente sean atendidas adecuadamente.

3. Participar en la capacitación proporcionada por el departamento de atención al cliente de la empresa, familiarizándose con los productos y servicios para ofrecer un mejor apoyo a los clientes.

4. Registrar y reportar los comentarios de los usuarios, recopilando datos sobre problemas del mercado para ayudar a optimizar productos y servicios.