Singapur, Malezya ve Avustralya’daki IT şirketlerine soğuk arama yapacak personel arıyoruz. Amaç, alt yüklenim yazılım geliştirme projeleri kazanmaktır. Bu başlangıç projesinin koşulları:

• Hedef şirketler: Singapur, Malezya ve Avustralya’daki IT şirketleri
• Arama amacı: Yazılım geliştirme kaynak ve hizmetlerimizi teklif etmek
• Sözleşme uzatma ihtimali: Sonuçlara bağlı olarak sözleşme uzatılabilir
• Çalışma yeri: Ayda en fazla 2 kez Ortigas ofisinde çalışma gerekebilir (zorunlu değil)

Çalışma Saatleri & Ücretlendirme

• Tahmini çalışma süresi: Aylık 40–52 saat (hafta içi 09:00–17:00)
• Vardiya sistemi: 1 vardiya = 4 saat, ayda 10–13 vardiya
• Ücret: Saat başına PHP 500
• Maaş ödemeleri:
• Kesinti dönemi 22–5 → Her ayın 15’inde ödeme
• Kesinti dönemi 6–21 → Her ayın 30’unda ödeme

Çalışma Beklentileri & Değerlendirme

• Deneme süresi: İlk 3 vardiya (toplam 12 saat)
• Bu süre içinde randevu alınamazsa sözleşme yenilenmez (deneme saatleri yine de ücretlendirilir).
• Vardiya başına beklenen arama sayısı:
• 1. vardiya: 100 arama
• 2. vardiya: 200 arama
• 3. vardiya: 200 arama
• Deneme süresi sonrası: Saat başına 25 arama kotası
• Aramalar erken tamamlanırsa kalan süre e-posta veya sosyal medya üzerinden potansiyel müşterilerle iletişim için kullanılabilir
• Performans değerlendirmesi: Her 5 vardiyada bir yapılır
• Toplam vardiya başına ortalama randevu sayısı 1’in altında kalırsa sözleşme yenilenmez
• Örnek: 5 vardiya çalışıp 5’ten az randevu alınması durumunda sözleşme yenilenmez

Ana Sorumluluklar

• Hizmetleri tanıtmak için giden aramalarla potansiyel müşteri oluşturma
• Önceden belirlenmiş kriterlere göre potansiyel müşteri listeleri hazırlama ve nitelendirme
• Satış ekibi için randevu planlama
• CRM sisteminde doğru ve güncel kayıt tutma
• Gerekli durumlarda takip aramaları yapma
• Potansiyel müşteri kalitesi ve arama senaryoları ile ilgili geri bildirimde bulunarak süreci iyileştirme

Aranan Nitelikler

• Çağrı merkezleri, tele pazarlama veya satış deneyimi (tercihen en az 6 ay BPO deneyimi)
• Güçlü İngilizce sözlü iletişim becerileri (ikna edici ve samimi telefon duruşu)
• IT alanında bilgi (IT derecesi veya geliştirme bilgi/deneyimi avantaj sağlar)
• Hedef odaklı çalışma ve sonuç odaklı yaklaşım
• Çoklu görevi yönetebilme, güçlü organizasyon ve detaylara dikkat yeteneği
• CRM sistemleri veya benzeri araçlar kullanma deneyimi