Satış Temsilcisi rolü, potansiyel müşterilerle etkileşimde bulunmayı ve onların bireysel ihtiyaçlarına uygun kremasyon ve anma hizmetlerini seçme sürecinde rehberlik etmeyi kapsar. Bu, empatik danışmanlıklar yapmayı, müşterilere mevcut hizmet paketleri hakkında bilgi vermeyi ve anlaşmaları sonlandırmayı içerirken, duygusal olarak hassas zamanlarda şefkatli destek sağlanmasını da içerir. 

Sorumluluklar: 

• Potansiyel müşterileri, bireyleri, aileleri ve topluluk üyelerini belirleyerek, Dearly Departed kremasyon hizmetlerini tanıtmak ve eğitmek için proaktif olarak etkileşim kurmak. 
• Kremasyon paketlerini, urna seçeneklerini, anma ürünlerini ve ek teklifleri açıklamak için bilgilendirici ve empatik danışmanlıklar yapmak. 
• Müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına, tercihlerine ve kültürel unsurlarına dayalı olarak hizmet önerilerini özelleştirmek. 
• Müşterileri karar verme sürecinin tamamında açıklık, sabır ve hassasiyetle yönlendirmek. 
• Yerel pazar trendleri, rakip hizmetleri ve topluluğa özgü yaşam sonu ihtiyaçları hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmak. 
• Tüm müşteri etkileşimlerini, satış ilerlemesini ve komisyona tabi işlemleri doğru bir şekilde belgelerken, sıkı bir gizliliği sürdürmek. 
• Dearly Departed Krematoryumu her zaman profesyonellikle, empatiyle ve bütünlükle temsil etmek.