• Müşterilere hızlı ve doğru metin tabanlı destek sağlamak.
• Müşteri yazışmalarının yönetilmesine ve iletişim kayıtlarının tutulmasına yardımcı olmak.
• Olumlu bir müşteri deneyimi sürdürürken talepleri verimli bir şekilde çözmek.
• Gerektiğinde idari görevleri ve veri girişini üstlenerek ekip üyelerini desteklemek.
• Müşterilere daha iyi yardımcı olabilmek için ürün ve hizmet bilgilerini sürekli geliştirmek.

Gereksinimler

• İş Unvanı: Metin Desteği
• Sorumluluklar ve Görevler: Detaylara özen gösteren mükemmel yazılı iletişim becerileri.
• Kişisel Özellikler: Güçlü problem çözme yetenekleri ve baskı altında sakin kalabilme.
• Kişisel Özellikler: Çoklu görevleri aynı anda yürütebilme ve zamanı etkili yönetme becerisi.
• Çalışma Koşulları: Esnek çalışma saatleriyle uzaktan çalışmaya uygun olmak.
• Sorumluluklar ve Görevler: Çeşitli iletişim platformları ve müşteri yönetim araçlarını etkin şekilde kullanabilmek.