Not: MUTLAK OKUYUNUZ!

Adaylar, şirket tarafından sağlanan cihazı teslim almak ve gerekli belgeleri işlemek üzere ofise gelmelidir. Bir aylık eğitim ofiste yapılacak, ardından evden çalışma düzenine geçilecektir.

• Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla müşteri sorularını yanıtlamak
• Şikayetleri çözmek ve etkili çözümler sunmak
• Sipariş, ödeme ve iade işlemlerini yürütmek
• Ürün ve hizmet desteği sağlamak
• Sistemde doğru müşteri kayıtları tutmak
• Şirket yönergelerine uygun şekilde açık iletişim kurmak
• Konu çözümü için diğer ekiplerle koordinasyon sağlamak
• Performans ve kalite metriklerine uymak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iletmek

ALORICA PH’deki Gereksinimler ve Yan Haklar:

• Rekabetçi maaş paketi
• Daha önce BPO deneyimi şart değil — eğitim verilecektir
• Yeni mezunlar, lise mezunları, üniversite öğrencileri ve meslek lisesi mezunlarına açıktır
• Gece vardiyası fark ücreti %20
• Ücretli eğitim
• Program teşvikleri
• HMO ve devlet yardımları
• 13. maaş
• Ücretli yıllık izin ve kişisel izin
• Yıldönümü ikramiyesi
• Yıllık performans artışı
• Profesyonel ve destekleyici bir ekiple ofiste çalışma imkânı