• Telefon, e-posta ve sohbet gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla mükemmel müşteri desteği sağlamak.
• Müşterilere sorgular, endişeler ve ürünle ilgili sorular konusunda profesyonel bir şekilde yardımcı olmak.
• Müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde çözmek, müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamak.
• Tüm müşteri etkileşimlerini belgelendirmek ve doğru ve güncel kayıtlar tutmak.
• Takım üyeleriyle iş birliği yapmak ve olumlu bir takım ortamına katkıda bulunmak.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: Lise Diploması veya eşdeğeri
• Deneyim Seviyesi: Önceki deneyim gerekmiyor; yeni mezunların başvurması teşvik edilmektedir
• Beceriler ve Yetenekler: İngilizce dilinde yetkinlik, güçlü müşteri hizmetleri becerileri ve çağrı merkezi operasyonları hakkında bilgi sahibi olmak
• Özellikler ve Nitelikler: Pozitif tutum, uyum sağlama yeteneği ve güçlü iletişim becerileri
• Sorumluluklar ve Görevler: Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme, birden fazla görevi aynı anda yürütebilme ve hedeflere ulaşma yeteneği